핀란드의 한 플레이어는 카지노가 법률을 준수하지 않거나 자신의 의사소통 시도에 응답하지 않는다고 비난했습니다. 그는 에스토니아 카지노의 라이선스 권리에 따라 자신의 예금이 자신을 위한 계좌 개설이 허용되지 않았으므로 반환되어야 한다고 말했습니다. 플레이어의 계정 확인 시도와 불만 처리 팀의 카지노 연락 노력에도 불구하고 카지노에서는 응답이 없었습니다. 따라서 불만 사항은 해결되지 않은 상태로 유지되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 카지노 라이선스 당국에 공식 불만을 제기할 것을 제안했습니다.
안녕하세요.
이 카지노는 완전한 사기입니다. 그들은 자국의 법률이나 다른 법률을 존중하지 않습니다. 그들의 고객 서비스는 존재하지 않으며 누구와도 소통하지 않으며 이메일에 응답하지 않습니다. 아무 반응이 없습니다.
에스토니아 법에 따라 고객 문서도 확인하지 않습니다. 답변을 받을 수 없어 라이센스를 부여한 에스토니아에서 분쟁을 시작합니다. 에스토니아 라이센스 요구 사항에 따르면 그들은 나에게 게임 계정을 개설할 수 없어야 했기 때문에 내 예치금을 모두 반환해야 합니다. 그러나 그들은 계좌를 개설하고 고객 서류를 확인한 후 돈을 받았습니다.
이 카지노는 완전한 사기이므로 플레이하지 마십시오.
안녕하세요 anzelika33 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 ProntoBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 계정 확인을 시도하셨는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 카지노 계좌에 남은 잔액이 있습니까? 마지막으로 카지노에 연락을 시도한 것은 언제입니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
여기요.
즉시 계좌 확인을 했습니다. 가장 먼저 확인해야 할 것은 실제 돈으로 플레이할 수 있는지, 특정 장소에서 게임이 차단되었고 이제는 더 이상 보내지 않고는 감히 입금할 수 없다는 것입니다. 확인을 위한 모든 고객 도서. 그리고 확인 후 답변 주시면 플레이하고 입금하겠습니다.
에스토니아 라이센스를 보유한 모든 카지노가 동시에 나를 차단합니다.
그리고 여기에 수표 사진이 주어졌지만 여기서는 차단 기능이 켜져 있고 2022년과 2025년 말에 완료되었다는 것을 확실히 알고 있습니다.
그래서 내 예금을 모두 그 카지노로 돌려보내야 합니다. 왜냐하면 그들은 나로부터 그것을 받을 수 없었기 때문입니다.
지금까지 제공된 모든 정보에 대해 anzelika33에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 지금부터 귀하를 지원하게 될 제 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 anzelika33님,
Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 카지노에 연락을 시도하겠습니다.
해당 문제에 대해 카지노 측으로부터 어떠한 답변도 받지 못한 상황이므로, 해당 불만 사항을 '미해결'로 분류할 수밖에 없습니다. 카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
친애하는 anzelika33님,
정말 죄송합니다만, 카지노팀에서 답변이 없어 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 방법은 카지노의 면허 당국에 공식적인 불만 사항을 제기하는 것입니다. 제가 이 과정을 도와드릴 수 있으며, 아래 제공된 이메일 주소로 저에게 연락하실 수 있습니다. 이 불만사항은 당사 웹사이트의 안전 지수에 영향을 미칠 것이라는 점에 유의하시기 바랍니다. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저에게 연락해 주세요.
감사합니다, 유제프
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