영국의 플레이어는 상금이 계정에 입금되지 않았다고 주장합니다. 카지노팀으로부터 아무런 답변을 받지 못하여 '미해결'로 케이스가 종료되었습니다.
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Pulp Casino - 플레이어의 상금이 적립되지 않았습니다.
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블랙 포인트: 86
양: £165.3
Pulp Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Book Of Tut에서 60파운드 보너스를 샀고 잔액은 정상적으로 인출되었습니다.
£165.30를 획득했는데 내 잔액에 적용되지 않았습니다.
먼저 문제가 없다고 하신 서포트에 바로 연락하셔서 전후 잔고를 확인해보라고 했더니 상담원님께서 당첨금액을 확인해주시고 제 계좌에 적용이 안된걸 확인 해주셨어요.
조사가 진행되기까지 3일을 기다렸고 결과는 문제가 없었다.
누군가가 내 비용을 비웃고 있는지 확인하기 위해 즉시 채팅으로 돌아갑니다.
나는 그들에게 내 거래 내역의 문제를 지적했습니다. 그런 다음 오해의 소지가 있는 고객 지원이 약관 위반이라는 말을 들은 직후 채팅에서 차단되었습니다. 그 이후로 그들과 대화를 시도했지만 그들이 내 질문을 보는 즉시 끊었습니다.
또 다른 참고로, 인출이 처리되기까지 며칠이 지난 후에도 여전히 기다리고 있습니다. 보류 중으로 표시되고 아무도 더 이상 아무것도 하지 않는 것 같습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 jamvanderham862,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이 상금을 보여주는 스크린샷이나 비디오 녹화가 있고 아직 적립되지 않았습니까? 게임 기록이나 뒷받침할 만한 증거를 제게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
또한, 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 저에게 전달해 주십시오.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정에 더 이상 액세스할 수 없음을 확인할 수 있습니다.
그들의 행동으로 인해 나는 그들의 지원 직원에게 화를 내고 내 계정이 폐쇄되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변주신 jamvanderham862님 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 jamvanderham862입니다.
Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 우리는 카지노와 연락을 시도할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노로부터 이 문제에 대한 응답을 받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만 사항을 종료해야 합니다. 카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
친애하는 jamvanderham862.
대단히 죄송합니다. 카지노 팀이 응답하지 않아 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 불행히도 카지노는 우리 사이트에서 평판이 좋지 않은 무면허 사업자입니다. 앞으로는 저희 사이트에서 최소한 평판이 좋은 라이선스 브랜드를 선택하는 것이 좋습니다. 비슷한 문제를 피할 수 있지만 문제가 발생할 경우 해결의 성공 가능성이 훨씬 더 큽니다.
이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서의 평판에 영향을 미칠 수 있음을 유의하십시오. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.
안부 인사, 요제프
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