홈 화면컴플레인Puma Casino - 플레이어는 Puma Casino에서 소프트웨어 및 계정 문제를 겪습니다.

Puma Casino - 플레이어는 Puma Casino에서 소프트웨어 및 계정 문제를 겪습니다.

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양: A$50

Puma Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.12.17 | 케이스 종결 : 2023.12.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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호주의 플레이어는 Puma Casino에 가입했으며 채팅 기능 및 사용자 계정 허위 표시 문제를 겪었습니다. 플레이어는 카지노 소프트웨어가 신뢰할 수 없으며 잠재적으로 다른 사용자에게 해로울 수 있다고 의심했습니다. 문제를 더 자세히 조사하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 안타깝게도 아무런 응답을 받지 못했습니다. 이러한 의사소통 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없어 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 오늘 푸마 카지노에 가입했습니다. 채팅 라인에 연락하는 것이 지쳤습니다. 거기에서 다른 사람의 채팅을 찾기 위해서만. 제가 덧붙일 수 있는 것은 매우 부정적이었습니다. 이 친구는 카지노에서 상금에 관한 내용을 훔쳤습니다. .카지노 소프트웨어는 이상합니다. Eva의 가장 멍청한 게임 중 하나가 플레이된 Def up.there입니다. 은(는) 종료되어야 합니다. 하나님께서는 당신이 어떻게 그들에게 높은 안전 지수를 부여했는지 아십니다. 그들은 또한 내가 느끼는 임의의 사용자 이름 광고를 뽑았습니다. 나는 다른 사람의 계정만 기록했습니다. 내 사용자 이름은 kaotica이지만 내 계정에서는 Micheal sumthing이었습니다. 다른 사람들이 추진하기 전에 정직하게 문을 닫아야 합니다!!! 진짜 논쟁은 없고 그들은 단지 나를 도둑질하는 멍청이들에게 사기를 쳤을 뿐입니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 kaotica1974님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?

  • 과거에 귀하의 카지노 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
  • 현재 귀하의 계정에 액세스할 수 있습니까?
  • 귀하와 카지노 사이에 이 문제에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 관련 통신이 있는 경우 즉시 다음 주소로 전달하십시오. petronela.k@casino.guru .

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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kaotica1974 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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