인도 출신의 플레이어는 Aadhar 카드를 들고 있는 셀카가 위조된 것으로 거부된 후 Qbet에 의해 계정이 차단되었습니다. 인도 정부가 확인한 실제 인증 문서를 제공했음에도 불구하고 아무런 질문도 없이 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어는 카지노와 통신하고 추가 문서를 제공하여 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 사례를 검토하고 KYC 및 AML에 대한 업계 표준을 고려한 결과, 위조 가능성이 가장 높은 문서가 적발되어 카지노가 계정을 폐쇄하기로 한 결정에 동의했습니다. 따라서 불만 사항은 거부된 것으로 종결되었습니다.
Qbet이 내 신분증을 들고 셀카로 거부했기 때문에 문제를 신고하고 싶었습니다. 그들은 내 문서가 위조되었으며 원인 문서라고 말했지만 문제를 해결하고 싶습니다.
qbet님께, 위조된 문서라고 말씀하셨듯이 aadhar 들고 있는 사진을 제출했지만 위조된 문서는 아닙니다. 업로드된 내 ID를 볼 수 있다면 문제를 해결하고 싶습니다. Aadhar에서 업데이트되지 않은 Aadhar 카드에 있는 내 아이 사진이었습니다. 아무 질문도 없이 카드를 직접 차단했습니다. 잘못되었습니다. 내 계정을 잠금 해제해야 합니다. 이제 문서는 인도 정부가 승인한 uidai.gov.in 웹사이트 문서와 함께 완전히 실제였습니다.
그들은 내 ID와 은행 명세서를 확인했지만 내 aadhar 카드로 셀카를 제공했을 때 그들은 아무 질문도 없이 내 계정을 거부하고 폐쇄했습니다. 저는 UIDAI 정부 웹사이트에서 얻을 수 있는 실제 인증 문서를 제공했습니다. Casino Guru를 바랍니다. 이 질문을 해결하는 데 도움이 될 것입니다
친애하는 카지노 전문가님께, 제가 qbet에 보낸 모든 문서를 제공하고 있습니다. 또한 확인하실 수 있습니다. 그것은 제 자녀 사진이고 그들은 분명히 그것을 거부하고 제 모든 돈을 빼앗아 계좌를 폐쇄했습니다. 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. 실제 문서를 요청하시면 문의해 주십시오. UIDAI 정부 웹사이트에서 제공하겠습니다. 기간 PDF를 다운로드하여 여기에 업로드하겠습니다. 필요하면 여기에 업로드하겠습니다. 실제 문서를 업로드하고 인증하겠다고 말씀해 주세요. 내 문서는 모두 진짜입니다. 저는 개인이 아닙니다. 거짓 사용자 내가 프로듀서로서 살아남을 수 있는 이유 나는 사기 사용자가 아닙니다. 나는 카지노에서 활발한 게임 플레이를 하는 실제 사용자이고 카지노는 나에게 출금을 제공하지 않습니다.
안녕하세요 Ajay9289님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Qbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 서류는 다 접수됐는데 셀카는 안되나요? 현재 카지노 계좌의 실제 현금 잔고는 얼마입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
5일 이후부터 확인이 진행됩니다. 문서에 확인 체크 표시가 있으므로 모든 문서가 승인되었지만 셀카 ID에는 내 자녀 후드 이미지가 없습니다. 현재 잔액은 11000 inr입니다..어제 카지노와 통화했습니다. 
안녕하세요 Ajay9289님,
그 서류들을 모두 카지노에 전달하셨나요? 해당 이메일 지원팀에 문의해 보셨나요? 그렇다면 귀하와 카지노 간의 통신 내용을 다음 주소로 전달하십시오. nikolas.b@casino.guru .
그들은 귀하가 이용 약관을 위반했다고 말했기 때문에 우리는 말하지 않을 것입니다. 그들은 답변하고 있지만 나는 실제 사용자라는 것을 알고 있습니다. 인도 UIDAI 정부에서 인증된 문서를 제공했습니다.
카지노 전문가가 이 경우까지 나에게 어떤 문의도 도움이 되지 않는다는 것을 이해하지 못합니다. 카지노 전문가는 나에게 제대로 도움이 되지 않았습니다. 카지노 전문가는 나에게 유용하지 않습니다. 당신들은 고객을 돕지 않는 것 같습니다. 당신들은 제휴를 통해서만 돈을 벌고 싶어할 뿐입니다. 내 경험은 이랬습니다. 카지노 전문가가 너무 안타까워서 불만 사항을 작성했거나 문제를 종결했거나 제대로 응답하지 않았습니다.
안녕하세요 Ajay9289님,
나는 여전히 당신과 카지노 사이의 통신을 다음 주소로 보내달라고 요구할 것입니다. nikolas.b@casino.guru .
안녕하세요, 닉은 계정이 차단되어 채팅 기록을 제공할 수 없습니다
그런데 qbet에서 이메일을 몇 통 받았어요 스크린샷을 제공할 수 있어요지금까지 제공된 모든 정보에 대해 Ajay9289에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Ajay9289님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 제공된 정보와 증거를 주의 깊게 검토한 결과, 더 이상 이 사건을 진행할 수 없음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
모든 플레이어는 KYC 및 AML 목적을 위해 자신의 이름으로 보관된 유효한 원본 문서를 제공해야 하는 것이 업계 표준입니다. 이 경우처럼 허위, 편집 또는 위조된 문서를 제공하는 것은 어떤 카지노에서도 용납되지 않습니다. 이것이 감지되면 카지노는 인출을 취소하고 플레이어의 계정을 영구적으로 폐쇄할 권리가 있습니다. 우리는 카지노 팀이 이메일을 통해 귀하에게 전달한 바와 같이 카지노의 추론에 동의합니다.
이러한 상황으로 인해 더 이상 도움을 드릴 수 없으며 이 불만사항은 이제 거부되어 종료됩니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
