Qbet Casino 리뷰

인도 출신 플레이어가 출금을 요청했지만 Qbet Casino로부터 조작된 ID로 인해 그의 계정이 폐쇄되었다는 이메일을 받았습니다. 그는 제공된 모든 문서가 합법적이라고 주장했으며 탈퇴를 위해 도움을 구했습니다. 문서를 검토한 후 우리는 문서에 편집 흔적이 있다는 결론을 내렸고 플레이어의 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 한 카지노의 결정에 동의했습니다. 결과적으로 우리는 카지노 이용약관 위반을 이유로 한 플레이어의 항의를 기각했습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 보증금 20유로와 100% 보너스를 베팅하는 데 문제가 있었습니다. 그녀가 베팅을 하고 180유로의 상금을 인출하려고 시도했음에도 불구하고 베팅 비율은 0%로 유지되었습니다. 보너스를 취소한 후 그녀는 모든 자금을 잃었습니다. 그녀는 또한 카지노의 고객 서비스에 불만을 표명했습니다. 그러나 카지노가 그녀의 은행 계좌로 상금을 지불하자 문제가 해결되었습니다. 우리는 그녀에게 향후 문제가 발생하면 불만 해결 센터에 문의하라고 조언했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Qbet에 입금하는 데 문제가 있었습니다. 새로운 입금 페이지가 출시된 후 Sofortonline을 통해 입금한 후 자금이 그의 게임 계정에 반영되지 않았습니다. 카지노는 이 사건에 개입할 수 없으므로 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하여 문제를 조사하라고 조언했습니다. 그러나 Qbet이 플레이어의 지불금을 입금했을 때 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 이 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Qbet에서 도박 중독 및 손실 문제를 보고했습니다. 첫 번째 계정을 폐쇄하고 두 번째 계정에서 더 많은 손실을 입은 후 플레이어는 모든 시도가 무시되었기 때문에 Qbet에 도움을 요청하는 것이 불가능하다는 것을 알게 되었습니다. 민원팀은 상황 조정을 시도했으나 카지노 측에서는 해당 플레이어가 가짜 데이터를 사용해 두 번째 계정을 만든 사실을 확인했다. 이로 인해 카지노가 즉시 계정을 폐쇄하고 플레이어를 보호하는 것이 금지되었습니다. 플레이어는 자기 배제 지원 도구를 사용하여 여러 시설에서 자신의 카지노 계정을 차단하라는 조언을 받았습니다. 이러한 상황으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

네덜란드의 플레이어는 Qbet Casino의 충성도 높은 고객 처리 및 기술 문제에 대해 불만을 표시했습니다. 그는 예상보다 적은 보너스를 받았고 특히 승리할 때 게임 지연과 지연을 경험했습니다. 고객센터와 VIP 매니저에게 불만을 토로했지만 만족스럽지 못한 지원을 받았다. 우리는 카지노가 언제든지 보너스를 제한하거나 인출할 권리를 보유하고 있으며 이에 대해 카지노를 처벌할 수 없다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어는 우리의 설명에 만족하지 않았고 다른 플랫폼을 통해 해결 방법을 찾기로 결정했습니다.

네덜란드 선수는 한 게임에서 €850 이상을 획득한 후 문제를 경험했습니다. 오류가 발생하고 페이지를 다시 로드한 후에는 상금이 더 이상 계정에 표시되지 않습니다. 플레이어가 지원팀에 연락하여 검토를 요청했다는 말을 들었지만 해결되지 않은 채 4일이 지났습니다. 우리는 플레이어에게 입금의 정확한 날짜와 시간, 표시되는 오류 메시지를 포함하여 더 자세한 정보를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 입출금 요청 스크린샷을 제공했지만 오류 코드는 없었습니다. 플레이어가 동일한 제공업체의 다른 게임에서 유사한 문제를 보고했습니다. 우리는 문제가 해결될 때까지 플레이어에게 게임을 하지 말라고 조언했으며 응답 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 추가 응답이 부족하여 케이스를 거부해야 했지만 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

인도 출신의 플레이어는 계정이 차단되어 잔액 11,000에 액세스할 수 없었습니다. KYC 문서를 제출했음에도 불구하고 그는 차단 이유를 알지 못했습니다. 불만 처리 팀과 일련의 대화를 나눈 후 카지노 담당자는 플레이어가 KYC 절차를 여러 번 실패했으며 가짜 신분증을 제공했으며 18세 미만이 아니라는 사실을 밝혔습니다. 플레이어는 자신이 18세 이상이며 올바른 신분증을 제출했다고 주장하며 이러한 주장에 이의를 제기했습니다. 그러나 카지노가 제공한 증거로 인해 불만 사항이 기각되었으며 계정 차단이 정당한 것으로 간주되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 4000rs를 입금하고 게임을 한 후 5700rs를 인출하려고 시도했습니다. 모든 KYC 인증 절차를 통과했음에도 불구하고 카지노는 명확한 이유를 제공하지 않고 그의 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 자신의 Aadhar 카드와 함께 셀카를 포함하여 필요한 모든 서류를 제출했다고 밝혔습니다. 카지노는 플레이어가 위조된 문서를 제출했다고 주장했지만 플레이어는 이를 강력히 부인했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 검토를 위해 동일한 문서를 우리에게 전달하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어가 지정된 기간 내에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

인도 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 1350rs를 입금했지만 자금이 입금되지 않았습니다. 필요한 증거를 제공하고 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 문제는 48시간 후에도 해결되지 않았습니다. 문제를 해결하는 데 약 한 달이 걸릴 수 있으므로 추가 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 권장했습니다. 우리는 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금하지 말 것을 권고했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.