Qbet Casino 리뷰

독일의 플레이어는 6월 18일에 돈을 입금했지만 환불을 받지 못했고 계좌에 입금되지도 않았습니다. 지원팀의 확신에도 불구하고 4일 동안 해결책이 없었고 이메일에 대한 답변도 없었습니다. 카지노와 불만 처리팀과 광범위하게 소통한 후 문제가 해결되었고 입금은 플레이어 계좌에 입금되었습니다. 플레이어는 불만 처리팀이 프로세스 전반에 걸쳐 제공한 지원에 감사를 표했습니다.

독일 플레이어의 계정은 아무런 설명 없이 폐쇄되었습니다. 그는 700유로의 잔액과 120유로 상당의 활성 게임을 가지고 있었지만, 상황을 해결할 기회는 주어지지 않았습니다. 조사 결과, 플레이어가 카지노의 이용 약관을 위반하여 여러 차례 환불을 했기 때문에 계정이 폐쇄된 것으로 밝혀졌습니다. 결과적으로, 카지노가 이 사건에서 지원을 제공할 수 없다는 것을 나타내는 결정을 뒷받침하는 증거를 제공했기 때문에 불만은 기각되었습니다.

인도 출신 플레이어가 출금을 요청했지만 Qbet Casino로부터 조작된 ID로 인해 그의 계정이 폐쇄되었다는 이메일을 받았습니다. 그는 제공된 모든 문서가 합법적이라고 주장했으며 탈퇴를 위해 도움을 구했습니다. 문서를 검토한 후 우리는 문서에 편집 흔적이 있다는 결론을 내렸고 플레이어의 계정을 영구적으로 폐쇄하기로 한 카지노의 결정에 동의했습니다. 결과적으로 우리는 카지노 이용약관 위반을 이유로 한 플레이어의 항의를 기각했습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 보증금 20유로와 100% 보너스를 베팅하는 데 문제가 있었습니다. 그녀가 베팅을 하고 180유로의 상금을 인출하려고 시도했음에도 불구하고 베팅 비율은 0%로 유지되었습니다. 보너스를 취소한 후 그녀는 모든 자금을 잃었습니다. 그녀는 또한 카지노의 고객 서비스에 불만을 표명했습니다. 그러나 카지노가 그녀의 은행 계좌로 상금을 지불하자 문제가 해결되었습니다. 우리는 그녀에게 향후 문제가 발생하면 불만 해결 센터에 문의하라고 조언했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Qbet에 입금하는 데 문제가 있었습니다. 새로운 입금 페이지가 출시된 후 Sofortonline을 통해 입금한 후 자금이 그의 게임 계정에 반영되지 않았습니다. 카지노는 이 사건에 개입할 수 없으므로 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하여 문제를 조사하라고 조언했습니다. 그러나 Qbet이 플레이어의 지불금을 입금했을 때 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 이 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Qbet에서 도박 중독 및 손실 문제를 보고했습니다. 첫 번째 계정을 폐쇄하고 두 번째 계정에서 더 많은 손실을 입은 후 플레이어는 모든 시도가 무시되었기 때문에 Qbet에 도움을 요청하는 것이 불가능하다는 것을 알게 되었습니다. 민원팀은 상황 조정을 시도했으나 카지노 측에서는 해당 플레이어가 가짜 데이터를 사용해 두 번째 계정을 만든 사실을 확인했다. 이로 인해 카지노가 즉시 계정을 폐쇄하고 플레이어를 보호하는 것이 금지되었습니다. 플레이어는 자기 배제 지원 도구를 사용하여 여러 시설에서 자신의 카지노 계정을 차단하라는 조언을 받았습니다. 이러한 상황으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

네덜란드의 플레이어는 Qbet Casino의 충성도 높은 고객 처리 및 기술 문제에 대해 불만을 표시했습니다. 그는 예상보다 적은 보너스를 받았고 특히 승리할 때 게임 지연과 지연을 경험했습니다. 고객센터와 VIP 매니저에게 불만을 토로했지만 만족스럽지 못한 지원을 받았다. 우리는 카지노가 언제든지 보너스를 제한하거나 인출할 권리를 보유하고 있으며 이에 대해 카지노를 처벌할 수 없다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어는 우리의 설명에 만족하지 않았고 다른 플랫폼을 통해 해결 방법을 찾기로 결정했습니다.

네덜란드 선수는 한 게임에서 €850 이상을 획득한 후 문제를 경험했습니다. 오류가 발생하고 페이지를 다시 로드한 후에는 상금이 더 이상 계정에 표시되지 않습니다. 플레이어가 지원팀에 연락하여 검토를 요청했다는 말을 들었지만 해결되지 않은 채 4일이 지났습니다. 우리는 플레이어에게 입금의 정확한 날짜와 시간, 표시되는 오류 메시지를 포함하여 더 자세한 정보를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 입출금 요청 스크린샷을 제공했지만 오류 코드는 없었습니다. 플레이어가 동일한 제공업체의 다른 게임에서 유사한 문제를 보고했습니다. 우리는 문제가 해결될 때까지 플레이어에게 게임을 하지 말라고 조언했으며 응답 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 추가 응답이 부족하여 케이스를 거부해야 했지만 플레이어는 나중에 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 선택권을 가졌습니다.

인도 출신의 플레이어는 계정이 차단되어 잔액 11,000에 액세스할 수 없었습니다. KYC 문서를 제출했음에도 불구하고 그는 차단 이유를 알지 못했습니다. 불만 처리 팀과 일련의 대화를 나눈 후 카지노 담당자는 플레이어가 KYC 절차를 여러 번 실패했으며 가짜 신분증을 제공했으며 18세 미만이 아니라는 사실을 밝혔습니다. 플레이어는 자신이 18세 이상이며 올바른 신분증을 제출했다고 주장하며 이러한 주장에 이의를 제기했습니다. 그러나 카지노가 제공한 증거로 인해 불만 사항이 기각되었으며 계정 차단이 정당한 것으로 간주되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 4000rs를 입금하고 게임을 한 후 5700rs를 인출하려고 시도했습니다. 모든 KYC 인증 절차를 통과했음에도 불구하고 카지노는 명확한 이유를 제공하지 않고 그의 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 자신의 Aadhar 카드와 함께 셀카를 포함하여 필요한 모든 서류를 제출했다고 밝혔습니다. 카지노는 플레이어가 위조된 문서를 제출했다고 주장했지만 플레이어는 이를 강력히 부인했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 검토를 위해 동일한 문서를 우리에게 전달하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어가 지정된 기간 내에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

인도 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 1350rs를 입금했지만 자금이 입금되지 않았습니다. 필요한 증거를 제공하고 고객 서비스에 연락했음에도 불구하고 문제는 48시간 후에도 해결되지 않았습니다. 문제를 해결하는 데 약 한 달이 걸릴 수 있으므로 추가 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의할 것을 권장했습니다. 우리는 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금하지 말 것을 권고했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

인도 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 완전히 확인되었음을 확인했습니다. 불만 사항 응답 기간을 두 번 연장하여 지원하려는 우리 팀의 시도에도 불구하고 플레이어는 출금 요청 상태 또는 카지노와의 이전 통신 상태에 대한 추가 정보를 제공하지 못했습니다. 이러한 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 불만사항이 거부되었습니다.

노르웨이의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 카지노에서 그의 출금 요청을 여러 번 승인했음에도 불구하고 자금은 계속해서 그의 계좌로 환불되었습니다. 플레이어는 모든 KYC 문서가 제대로 되어 있고 누락된 확인 사항이 없음을 확인했습니다. 그러나 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없게 되었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

네덜란드의 플레이어는 예상보다 낮은 수익률과 빈번한 기술적 결함을 이유로 Qbet Casino에 불만족했습니다. 플레이어는 카지노의 VIP 팀이 손실에 대해 약속된 10% 캐시백을 지속적으로 제공하지 않는다고 주장했습니다. 우리는 이 문제를 더 자세히 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보와 문서를 요청했습니다. 그러나 해당 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않아 조사를 계속할 수 없었습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

네덜란드 출신의 이 플레이어는 예금 목록을 얻는 데 어려움을 겪었고 계정이 폐쇄되었다고 보고했습니다. 사용자는 그해 2월이나 3월쯤에 자신의 계정을 등록하고 확인했으며 활성 보너스 없이 슬롯을 플레이했다고 말했습니다. 플레이어의 문제는 예금 손실과 거래 목록을 받을 수 없는 것과 관련이 있었습니다. 그는 네덜란드의 도박 관리 시스템인 Cruks에 등록되어 있다고 주장했으며, 그럼에도 불구하고 카지노가 여전히 자신의 게임을 허용한다고 비난했습니다. 그러나 카지노는 Curaçao 라이센스를 보유하고 있으며 Cruks와 등록을 공유하지 않았습니다. 해당 사용자의 계정은 차단되었지만 그는 거래 목록을 확보하고 손실에 대해 환불을 요구했습니다. 환불 요청은 전적으로 그의 Cruks 등록에만 근거한 것이며 카지노가 그의 도박 문제에 대해 통보받았다는 증거가 없었기 때문에 우리는 환불 요청을 지원할 수 없었습니다. 더욱이, 우리는 카지노가 플레이어의 입출금에 대한 포괄적인 보고서를 제공하도록 강제할 법적 권한이 부족했습니다. 따라서 해당 항의는 정당하지 않다고 판단되어 기각되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 도박 문제로 인해 자매 카지노에서 적극적으로 자가 출입금지 조치를 취했습니다. 플레이어는 자신도 이 카지노에서 금지되어야 한다고 믿었습니다. 우리는 한 카지노의 자체 배제가 자매 카지노에 자동으로 적용되지 않는다는 점을 플레이어에게 설명했습니다. 특히 두 카지노가 모두 그룹 배제를 시행하지 않는 Curacao 라이선스를 받고 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 우리는 플레이어에게 문제의 특정 카지노에 직접 자체 출입 금지를 요청하라고 조언했습니다. 플레이어는 그렇게 했다고 주장했지만 추가 문의에 응답하지 않아 의사소통 부족으로 인해 불만사항을 거부하게 되었습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 암호화폐를 사용한 두 번째 입금액이 성공적으로 처리되었음에도 불구하고 그의 계정에 반영되지 않는 문제를 망가 카지노에서 겪었습니다. 플레이어는 거래 증거를 제공하고 카지노 고객 서비스에 연락했지만 일주일 후에도 응답이나 계정 크레딧을 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 사항을 우리에게 제출한 후 우리는 카지노와 협력하여 양측 간의 의사소통을 촉진했습니다. 카지노는 처음에는 만족스러운 응답을 제공하지 못했지만 추가 조사를 통해 누락된 보증금을 플레이어의 계좌로 돌려 보냈습니다. 플레이어가 해결 방법을 확인했습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 KYC 인증이 보류 중이거나 인출 요청량이 많기 때문에 인출을 처리하는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라고 플레이어에게 조언했습니다. 팀은 플레이어가 더 많은 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

노르웨이의 플레이어는 7월 10일에 시작된 긴 검증 절차와 함께 28,000달러의 지급과 관련하여 30bet과 지속적인 문제에 직면했습니다. 신원, 입금 및 자금 출처를 증명하기 위해 여러 문서를 제출했음에도 불구하고 카지노는 제공하기 어려운 추가 정보를 계속 요청했습니다. 플레이어는 계정을 폐쇄하고 자금을 몰수하겠다고 위협하면서 좌절감을 느꼈습니다. 이 문제는 결국 플레이어가 긴 검증 절차 후 상금을 성공적으로 인출했을 때 해결되었고, 이후 카지노에서 계정을 폐쇄했습니다.

노르웨이의 플레이어는 4,000 NOK를 입금하고 매칭 보너스를 받았지만 보너스 머니를 사용한 적이 없다고 주장하여 약 40,000 NOK의 상금을 모았습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 실수로 베팅 요건을 시작했습니다. 플레이어는 라이브 지원팀에 보너스를 사용한 적이 없다는 것을 증명하기 위해 게임 플레이 기록을 요청했지만 요청은 거부되었고 이메일은 답변하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 카지노는 궁극적으로 실제 자금과 보너스 자금을 분리한 후 그녀의 계정에 17,340 NOK를 입금했습니다. 이후 사건은 해결된 것으로 간주되었지만, 플레이어는 불만 처리와 최종 입금 금액에 불만을 표시했습니다.

이전에 도박 중독으로 인해 망가 카지노에서 금지되었던 네덜란드 플레이어는 KYC 인증 없이 자매 카지노인 30 Bet에 등록하고 €3000를 입금했습니다. 그는 30 Bet이 자신의 도박 문제를 인식하고 등록 및 입금을 방지했어야 한다고 믿었습니다. 사례를 검토한 결과 플레이어가 30 Bet Casino에 직접 자체 제외를 요청하지 않은 것으로 나타났습니다. 따라서 우리는 그가 잃어버린 예금을 환불받을 자격이 없다는 결론을 내렸습니다. 그러나 카지노는 선의의 표시로 플레이어에게 환불을 결정했습니다.