핀란드의 플레이어는 1,000유로를 입금했지만, 검증에 대한 사전 확인을 받았음에도 불구하고 계정이 예기치 않게 차단되기 전에 플레이할 기회를 얻지 못했습니다. 그녀는 부당하게 압수되었다고 생각하여 입금금을 반환해 달라고 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노와 연락을 취했고, 카지노는 플레이어의 KYC 검증이 위조 문서 제출 혐의로 실패했다고 밝혔습니다. 그러나 그녀의 계정에 남아 있는 자금은 반환되었다는 것이 확인되었습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 해결을 인정했습니다.
안녕하세요. 여기는 공포일 뿐, 카지노가 아닙니다! 저는 그곳에 등록했습니다. 1000유로를 입금했습니다! 아무것도 플레이할 시간도 없었고, 그냥 입금만 했습니다! 그 후, 이메일로 검증을 요청하는 편지를 받았습니다. 모든 서류를 보냈고, 모든 것이 괜찮고, 제 계정이 검증되었다는 답장을 받았습니다!
그리고 갑자기 아무런 이유 없이 내 계정이 차단되었다는 편지가 도착했습니다! 전혀 이유가 없습니다! 아직 아무것도 하지 않았고, 입금만 했습니다. 그리고 이 사기꾼들은 내 입금금 1000유로를 가져가서 훔쳤습니다.
rabek27님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Qbet Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이것이 귀하께서 이 카지노에 처음으로 계정을 만드신 것인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
등록 시 모든 올바른 개인 정보를 제출했나요? 신분증에 있는 것과 동일한 개인 정보를 카지노 계정에 입력했나요?
검증 후 카지노에서 받은 이메일과 계정 폐쇄 내용을 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
그래서 저는 정확한 정보, 제 서류, 서류와 함께 찍은 사진, 그들이 요구한 모든 것을 전부 주었습니다!
그러니까 이게 제가 이 회사에서 처음 계정을 만든 거예요!!
그리고 그들로부터 받은 편지도 모두 당신께 보냈어요!
rabek27, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter( peter.c@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕,
rabek27, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Qbet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 님, 저는 카지노 담당자와 연락을 취했고, 귀하가 가짜 신분증, 가짜 주소, 가짜 전화번호를 제공했기 때문에 KYC 검증에 실패했다고 들었습니다. 그러나 귀하의 계좌에 남은 자금은 반환되었다고 들었습니다. 그렇다면 알려주세요. 미리 감사드립니다!
가짜 번호나 문서가 어떻게 되나요? 저는 모든 것을 당신에게 똑같이 재설정할 수 있어요! 저는 모든 것을 진짜로 보냈어요! 그리고 그들은 아무것도 돌려주지 않았어요! 제가 한 보증금을 돌려주면 끝이에요! 저는 더 이상 그들과 아무런 상관도 갖고 싶지 않아요!
rabek27 님, 검증에 사용한 문서를 제공해 주실 수 있을까요? 모든 정보를 제 이메일로 전달해 주시면 됩니다. ( peter.c@casino.guru ) 협조해주셔서 미리 감사드립니다!
rabek27님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
