홈 화면컴플레인Qbet Casino - 플레이어는 Qbet에서 보너스 및 기술적인 문제를 경험합니다.

Qbet Casino - 플레이어는 Qbet에서 보너스 및 기술적인 문제를 경험합니다.

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양: €600

Qbet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.24 | 케이스 종결 : 2024.02.15
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

9 개월 전
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네덜란드의 플레이어는 Qbet Casino의 충성도 높은 고객 처리 및 기술 문제에 대해 불만을 표시했습니다. 그는 예상보다 적은 보너스를 받았고 특히 승리할 때 게임 지연과 지연을 경험했습니다. 고객센터와 VIP 매니저에게 불만을 토로했지만 만족스럽지 못한 지원을 받았다. 우리는 카지노가 언제든지 보너스를 제한하거나 인출할 권리를 보유하고 있으며 이에 대해 카지노를 처벌할 수 없다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어는 우리의 설명에 만족하지 않았고 다른 플랫폼을 통해 해결 방법을 찾기로 결정했습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 좋은 치료를 본 후에 불만을 제기했지만 다시 qbet은 충성도 높은 고객 치료를 변경했습니다.


저는 오늘 600을 베팅했고 로열티 보너스 %10을 받을 것으로 예상하고 VIP 관리자와 다시 논의를 시작했고 그녀는 방금 20유로를 추가했습니다.


항상 VIP 관리자에게 충성도 보너스를 요청하고 그들이 부여한 것보다 적은 금액을 받는 것은 정말 짜증나는 일입니다.


게임에서 이기거나 지연되거나 테이블이 닫히거나 느려질 때마다 항상 온라인으로 플레이하는 동안 다른 문제가 발생합니다.


그것이 제가 여기서 불평하는 이유입니다. 저는 고객 서비스 VIP 관리자와 불만 사항을 카지노에 공유했으며 이 끔찍한 서비스에 대해 좋은 지원과 마감 계좌를 결코 얻지 못했습니다.


나는 qbet 정말 나쁜 카지노에서 멀리 떨어져 있다고 말할 수 있습니다. 카지노 대신 우체국처럼 운영됩니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 CEOs88님,

불만사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하가 직면하고 있는 어려움에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 보너스 특권을 취소한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해해 주십시오. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이가 의심되거나 의심스러운 활동에 참여하거나 특별한 이유가 없는 경우 플레이어 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리를 보유합니다.

카지노는 보너스를 제공할 의무가 없으며 보너스를 받을 수 있는 특권은 언제든지 통지 없이 제한되거나 철회될 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 플레이어에게 새로운 제한 사항을 알리는 것이 이상적이지만, 안타깝게도 이는 표준 관행이 아닙니다.

제가 간과했을 수 있는 추가 정보를 자유롭게 제공해 주세요. 그러나 그렇지 않은 경우, 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단하여 거부해야 할 수도 있음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 이해해 주셔서 감사드리며 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
10 개월 전
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그렇다면 충성도 프로그램과 VIP 관리자가 있고 보너스 프로모션이 있는 모든 곳에서 판매하는 이유는 설명이 객관적이지 않습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 Ceos88님,

나는 당신의 관점을 완전히 이해합니다. 카지노에서 제공하는 보너스는 모든 사람이 이용할 수 있을 것으로 예상하지만, 카지노는 플레이어에게 보너스를 보상할지 여부를 결정할 권리를 보유합니다.

  • 과거에 로열티 보너스를 받은 적이 있는지 확인해 주시겠습니까?
  • 또한 이 문제를 카지노에 직접 해결하려고 시도한 적이 있습니까? 그렇다면 관련 통신문을 다음으로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .

감사합니다.


Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
9 개월 전
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오늘 방금 이메일을 보냈어요 petronela.k@casino.guru 상황에 따라 카지노 VIP 충성도 팀 및 지원 팀도 qbet해야 합니다.


나는 이메일과 증거를 가지고 있으며 일반적인 조건에는 VIP 또는 충성도 프로그램이 없으며 캐시백을 추가하겠다는 내부 결정에 대해 이메일을 통해 말했습니다.


그러니까 그냥 회원의 부정행위와 세탁행위일 뿐입니다.

.이전에도 정기적으로 손실 및 충성도 보너스를 받고 있었는데 왜 지금은 받을 수 없는 걸까요? 매주 높은 금액을 입금하고 있는데도 말이죠.


최대한 빨리 해결해 주세요. 그렇지 않으면 웹사이트의 의미가 없습니다.


이메일, 스크린샷, 예금, 사용된 보너스 등의 증거가 있습니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 Ceos88님,

프로모션 제안을 검토한 후 제가 발견한 내용은 다음과 같습니다( 링크 ). 이것이 귀하가 교환하려고 시도한 보너스인지 확인해 주시겠습니까?


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캐시백 프로모션에는 수많은 규칙이 연관되어 있으며 전체 금액이 수동이 아닌 소프트웨어에 의해 자동으로 평가됩니다. 따라서 캐시백을 받지 못했다면 모든 요구 사항을 충족하지 않은 것으로 추정됩니다.


다시 한 번 말씀드리지만, 우리는 카지노가 귀하에게 보너스를 지급하도록 강요할 권한이 없습니다. 제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만 사항이 부당하다고 판단되어 거부될 수 밖에 없을 것 같습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다. 귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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내 생각엔 당신이 이야기를 이해하지 못한 것 같아요. 다른 플랫폼에서는 불만을 제기하겠습니다. 여기도 신뢰할 수 없는 것 같습니다

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공공의
공공의
9 개월 전
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물론, 저는 다른 웹사이트를 통해 해결 방법을 찾기로 한 귀하의 결정을 이해하고 존중합니다. 행운을 빕니다.



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