독일 출신의 플레이어는 Qbet에 입금하는 데 문제가 있었습니다. 새로운 입금 페이지가 출시된 후 Sofortonline을 통해 입금한 후 자금이 그의 게임 계정에 반영되지 않았습니다. 카지노는 이 사건에 개입할 수 없으므로 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하여 문제를 조사하라고 조언했습니다. 그러나 Qbet이 플레이어의 지불금을 입금했을 때 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 이 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
저는 Qbet에서 반년 넘게 일해왔고 2024년 2월 15일에 Channeltopay라는 새로운 입금 페이지를 시작할 때까지 모든 것이 좋았습니다. 늘 Sofortonline을 이용하여 은행을 통해 입금했는데, 이번에는 내 게임 계좌에 돈이 입금되지 않았습니다. 라이브채팅을 하다보면 아직도 시간이 좀 걸린다는 똑같은 핑계를 항상 듣습니다.
친애하는 Mrbeko 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
