핀란드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 보증금 20유로와 100% 보너스를 베팅하는 데 문제가 있었습니다. 그녀가 베팅을 하고 180유로의 상금을 인출하려고 시도했음에도 불구하고 베팅 비율은 0%로 유지되었습니다. 보너스를 취소한 후 그녀는 모든 자금을 잃었습니다. 그녀는 또한 카지노의 고객 서비스에 불만을 표명했습니다. 그러나 카지노가 그녀의 은행 계좌로 상금을 지불하자 문제가 해결되었습니다. 우리는 그녀에게 향후 문제가 발생하면 불만 해결 센터에 문의하라고 조언했습니다.
안녕하세요, 저는 이 카지노에 20유로를 입금하고 100% 보너스를 받았습니다. 이 금액을 수백 번 베팅했습니다. 왜 항상 베팅이 0%인지 궁금했습니다. 아무데도 움직이지 않았습니다. 나는 여러 시간 동안 놀았습니다. 마지막으로 채팅에서 왜 아무 일도 일어나지 않는지 물었습니다. 그들은 금액이나 베팅 금액을 알려주지 않았습니다. 정말 그 금액이 재활용된 것이라고 확신하는데 주인이 실제로 조사해 봤으면 좋겠습니다. 채팅에서 아무런 답변도 받지 못했습니다. 내 게임 계정에는 보너스로 20유로가 표시되어 있으며 인출할 수 있는 금액은 180유로입니다.
현금화하려고 했는데 항상 720e에 베팅해야 한다고 하더군요. 결국 나는 그 180e가 들어올릴 수 있기 때문에 그렇게 생각했다. 보너스를 취소했는데 자금이 모두 사라졌습니다. 채팅에서도 이런 질문을 했는데, 제 질문에도 답변을 안 해주셨어요. 나는 그 금액이 베팅되었다고 확신합니다. 아마도 내가 한 모든 베팅에서 이것을 확인할 수 있을 것입니다! 나는 그들이 이러한 보너스를 가지고 바람을 피우고 있다고 생각합니다.
안녕 Naomii 님,
불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Qbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 정확히 얼마를 입금했고 보너스는 얼마나 받았나요? 카지노에서 입금액도 무효화했습니까, 아니면 상금과 보너스만 무효화했습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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