캐나다 플레이어가 카지노에서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 상금을 깎아먹었기 때문에 불만을 종결했습니다.
나는 최근에 Qbet을 시험해보고 그들의 사이트로 돈을 전자 이체하기로 결정했습니다. 이기지 못해서 내 은행을 사용하는 데 더 많은 돈을 넣었습니다. 나는 게임을 하고 싶지 않기 때문에 돈을 인출해 달라고 요청했습니다. 단지 전자 송금을 허용하지 않을 뿐이며 지원을 요청했을 때 원하는 은행에 입금해야 한다고 말했습니다. 제가 가지고 있는 지원 요청을 여러 번 했고 은행 송금도 시도했지만 실제 이유 없이 취소했습니다. 신용이라는 단어가 이름에 있기 때문에 그들은 내 은행이 신용 카드라고 생각하는 것 같습니다. 이 시점에서 나는 내 돈을 꺼내기 위해 계속 돌아 다니면서 무엇을 해야할지 모르겠습니다.
친애하는 katietada,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
예치된 자금의 환불을 요청하신 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 통신을 제 이메일( tomas@casino.guru )로 전달해 주시겠습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
이메일 고마워. 결제 수단을 확인하기 위해 카지노에 은행 거래 명세서를 제출하신 것으로 알고 있습니까? 문서가 승인되었습니까?
첫 입금에 사용한 지불 방법을 알려주시겠습니까?
그들은 그것을 받아들이지 않았고 나는 interac etransfer를 사용했습니다. 그들은 돈을 회수하려고 할 때 도움이 되지 않았고 은행 송금을 통해 시도했을 때 그들은 몇 시간 후에 그것을 취소했습니다.
전반적으로 은행으로 다시 이체하고 싶지만 은행 시스템에서 허용하지 않습니다.
카지노 이용 약관을 확인했습니다.
"철회
(...)
귀하는 귀하 계정의 자금이 사이트에 있는 게임을 플레이하는 데에만 사용되어야 한다는 데 동의합니다. 입금액과 같거나 그 이상의 금액을 인출 하지 않고 인출을 요청하면 최소 5유로 또는 이에 상응하는 통화로 10%의 관리 수수료가 부과됩니다. 이는 내부 보안 프로세스 및 절차에 따라 수행됩니다. 사기 또는 돈세탁 사유로 자금이 인출된 것으로 의심되는 경우 인출 요청을 거부할 수 있습니다."
예치금에 대한 의무 베팅을 완료하지 않은 것이 맞습니까? 언제라도 이 사실을 카지노 지원팀에 명시했습니까?
답장을 기다리겠습니다.
나는 그것이 그들이 어떻게 운영되는지 전혀 몰랐고 내가 지원에 두 번 말했을 때 그들은 내가 내기를 해야 한다거나 단순히 마음을 바꾸는 것에 대한 벌칙이 있다고 말하지 않았습니다. 솔직히 말해서 이것은 우스꽝스럽고 이 문제가 해결된 후에는 다시는 Qbet에 가지 않을 것입니다. 도박에 돈을 쓰지 않기로 결정했을 때 다른 카지노에서 문제가 발생한 적이 없습니다. 이 정보를 알려주셔서 감사합니다. Qbet에 연락하여 이전에 문의했을 때 왜 이 말을 하지 않았는지 물어보겠습니다.
귀하의 의견에 감사드립니다.
예치금 의무 베팅은 온라인 카지노에서 일반적이며 이와 같은 규칙은 카지노가 돈세탁 방지 규정을 준수하는 방법이라는 점에 유의하십시오. 예금의 1x-3x 베팅을 요구하는 온라인 카지노를 찾을 수 있지만 더 엄격한 규칙을 가진 카지노를 찾을 수 있습니다.
카지노에 연락하는 데 성공했습니까? 그들이 당신의 요청을 도와줄 수 있었습니까? 당신이 우리의 도움을 원한다면 알려주십시오.
안녕 토마스, 나는 성공하지 못했지만 다시 돈을 인출하려고 시도한 후 무엇이든 회수할 수 있으려면 도박을 해야 한다는 알림을 받았습니다. 말할 필요도 없이 잃어버렸고 이제 계정을 폐쇄했습니다. Qbet은 나를 위한 카지노가 아닙니다