인도 출신의 플레이어는 4000rs를 입금하고 게임을 한 후 5700rs를 인출하려고 시도했습니다. 모든 KYC 인증 절차를 통과했음에도 불구하고 카지노는 명확한 이유를 제공하지 않고 그의 계정을 폐쇄했습니다. 플레이어는 자신의 Aadhar 카드와 함께 셀카를 포함하여 필요한 모든 서류를 제출했다고 밝혔습니다. 카지노는 플레이어가 위조된 문서를 제출했다고 주장했지만 플레이어는 이를 강력히 부인했습니다. 우리는 플레이어에게 추가 검토를 위해 동일한 문서를 우리에게 전달하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어가 지정된 기간 내에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 4000rs를 입금했습니다.
몇 가지 게임을 한 후 5700rs를 인출했습니다.
모든 kyc 인증 절차를 통과한 후 그들은 아무 이유 없이 내 계정을 폐쇄했습니다.
입금하는 동안 보너스를 청구하지 않았습니다.
정의를 실현할 수 있도록 도와주세요.
Harsheet99 님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Qbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제 카지노에 등록하셨나요? 카지노 게임이나 스포츠 베팅을 해보셨나요? 지금까지 카지노에 어떤 서류를 전달하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
안녕,
저는 2023년 12월에 계좌를 개설했습니다.
내가 제출한 날짜까지 aadhar 카드, 지불 증명서, aadhar 카드가 있는 셀카, 주소 증명서.
내 문서가 모두 확인되었습니다.
이제 인출을 한 후 그들은 계정이 폐쇄되었다고 말합니다.
Harsheet99 님, 안녕하세요.
귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 계정 차단에 관해 명확히 설명했습니까?
안녕하세요 닉,
당신이 잘 지내기를 바랍니다.
위조된 서류를 제출했다고 하네요.
우선 내 aadhar 카드로 셀카를 제출했습니다.
어떻게 위조될 수 있나요?
내 세부정보는 100% 실제이고 정확합니다.
그런데도 문서가 위조됐다고 하네요.
심지어 내 모든 문서를 영상통화로 연결할 수 있다고도 하더군요.
Harsheet99 님, 안녕하세요.
똑같은 문서를 다음 주소로 전달해 주실 수 있나요? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
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