독일의 플레이어는 돈을 입금했는데, 그 돈은 그녀의 은행 계좌에서 인출되었지만 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 문제를 조사하려면 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 권유했는데, 이 작업에는 최대 한 달이 걸릴 수 있었습니다. 카지노의 재무 부서는 문제를 해결했고, 그 돈은 플레이어의 계좌로 입금되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
안녕하세요 방금 입금했습니다. 내 플레이어 계정에 입금되지 않았지만 내 은행 계좌에서 인출되었습니다. 인터넷에서 조사한 결과, 이 카지노의 여러 플레이어가 즉시 이체에 문제가 발생하여 자금이 플레이어 계정에 적립되지 않는 것을 발견했습니다.
친애하는 AttilaY 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스