노르웨이의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 카지노에서 그의 출금 요청을 여러 번 승인했음에도 불구하고 자금은 계속해서 그의 계좌로 환불되었습니다. 플레이어는 모든 KYC 문서가 제대로 되어 있고 누락된 확인 사항이 없음을 확인했습니다. 그러나 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없게 되었습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕,
저는 Qbet에서 800€(ish)를 인출하려고 했습니다. 3-4번 인출을 시도한 후에 나는 그들이 내 돈을 지불하지 않을 것이라는 것을 깨달았습니다.
qbet 지원팀에서 출금을 승인했다고 나에게 알려줍니다. 은행에 연락해 보니 송금을 거부하거나 받은 적이 없다고 합니다.
인출할 때마다 거래가 '실패'하고 내 Qbet 계좌로 금액이 환불됩니다. 그런 다음 다시 동일합니다.
이 시점에서 정말 어떻게 해야 할지 모르겠고 너무 화가 나고 슬프다.
안녕하세요 크리스티나.
내 게시물에서 언급한 것처럼 그들은 이미 여러 번 인출을 "승인"했지만 계속 "실패"했고 내 자금은 내 qbet 계좌로 환불되었습니다. 벌써 5일 동안 4~5번이나 일어났습니다. 내 프로필을 여러 번 확인했는데 모든 KYC가 정상이며 누락된 문서나 확인 사항이 없습니다. 바로 오늘 아침에 나는 "실패한" 인출을 했습니다.
14일 전에 4~5번 인출했는데 문제 없이 괜찮았지만 지금은 돈을 받을 수 없습니다… 지원을 시도했습니다.
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