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Qbet Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.

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양: €14

Qbet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.06.21 | 해결 : 2024.09.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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독일의 플레이어는 6월 18일에 돈을 입금했지만 환불을 받지 못했고 계좌에 입금되지도 않았습니다. 지원팀의 확신에도 불구하고 4일 동안 해결책이 없었고 이메일에 대한 답변도 없었습니다. 카지노와 불만 처리팀과 광범위하게 소통한 후 문제가 해결되었고 입금은 플레이어 계좌에 입금되었습니다. 플레이어는 불만 처리팀이 프로세스 전반에 걸쳐 제공한 지원에 감사를 표했습니다.

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공공의
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5 개월 전
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6월 18일에 입금하고 인출했는데 아직 환불이나 입금이 되지 않았습니다. 나는 그것이 2일 안에 거기에 있을 것이라는 말을 계속 들었고 그들은 그것을 확신했습니다. 이제 4일이 지났는데 지원측에서 전달됐다는 핑계와 다른 핑계들만 나오고 있습니다. 나는 돈을 돌려받고 싶고 거기에 1센트도 더 입금하고 싶지 않습니다. 아무 일도 일어나지 않고 있으며 이메일을 여러 번 보냈음에도 불구하고 이 사기성 카지노로부터 어떤 이메일도 받지 못했습니다. 아무것도 아님.

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공공의
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5 개월 전
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친애하는 Miri0201님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.

거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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5 개월 전
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아니요, 돈이 인출되었으며 은행에서는 문제가 없다고 합니다. 방금 WinShark에 같은 금액을 입금했는데 1분만에 입금되지 않았습니다. 내 은행과는 아무런 관련이 없습니다. 온라인으로 결제한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 나는 매일 씻는다. 제가 방금 WinShark에 입금했고 돈이 바로 거기에 도착했다는 사실을 기쁜 마음으로 보여드릴 수 있습니다. Bitkingz spinsamurai는 왜 거기에만 있는지 이상합니다. 아니요, 더 이상 Qbet에 돈을 입금하지 않겠습니다. 단지 공허한 약속들일 뿐입니다. 그들은 나에게 이틀만 걸리겠다고 약속했고 그 후에는 철수하겠다고 약속했습니다. 그들은 단지 변명을 할 뿐입니다.

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공공의
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5 개월 전
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내 은행과 관련이 있는 경우 왜 그곳을 제외한 모든 곳에서 작동합니까? 다른 카지노에서 증거로 사진을 즉시 보낼 수 있습니다.

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5 개월 전
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그리고 여러분의 친절한 지원에 진심으로 감사드립니다.

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공공의
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4 개월 전
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나는 당신의 우려를 충분히 이해합니다.

이와 같은 상황에서는 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있는 것이 아니기 때문에 한 달 동안 거래가 완료될 수 있도록 추가로 22일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없으면 우리가 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 예치된 자금에 관해 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

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4 개월 전
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나는 이미 은행에 전화했고 돈은 바로 거기에 있었지만 그 후에는 여러 사람과 놀았습니다. 내가 그들에게 그것을 증명해야 할까요? 내 은행과 아무 관련이 없으며 처음으로 돈을 지불한 것도 아닙니다. 온라인 카지노에서는 이런 일이 일어나서는 안 됩니다. 부탁드립니다. 왜 그곳에서만 그런 일이 일어났나요? 나는 그것을 10 일 동안 먹지 않았습니다. 자기 돈으로 환불해야 합니다. 내 변호사는 이런 일이 일어났으니 모든 것을 환불해야 한다고 말합니다. 이런 일이 일어나서는 안 됩니다. 하루는 괜찮지만 이틀은 10일이에요.

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4 개월 전
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이미 말씀드린 것처럼 저는 오늘 아직도 돈을 받지 못했습니다. 그것은 사기 카지노이고 매우 열악한 지원으로 저를 완전히 망쳐 놓았습니다. 직접 확인해 보십시오. 결제가 실패했으며 환불될 것이라는 것이 확인되었습니다. 한 번의 경우에는 아무 일도 일어나지 않습니다. 이틀 전부터 매번 다른 이메일을 썼는데 이제는 같은 응답을 받고 스크린샷을 보내서 사건에 대한 후속 조치를 취할 수 있도록 했습니다. 의도적으로 이런 일을 하는 것입니다. 이미 환불된다는 안내가 있었지만 이제는 더 이상은 아닙니다. 아무런 답장도 받지 못했습니다. 같은 이메일이 100번이나 왔습니다. 그들은 바보처럼 행동합니다. 그건 용납할 수 없습니다. 직접 확인해 보세요.

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4 개월 전
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처음에 거짓말을 한다고 말했지만 그들은 내 말을 믿지 않았습니다. 아시다시피, 이에 대한 증거는 많습니다. 그들이 내 스크린샷을 요구할 때마다 그들은 단지 거짓말을 했습니다. 내가 포기할 것이라는 희망으로 그런 돈을 보류하는 것은 정상적이고 평판이 좋은 카지노가 아닙니다. 그건 맞지 않습니다. 그런 카지노는 블랙리스트에 올라 사라져야 합니다. 사람들이 돈을 아끼는 것은 정말 믿을 수 없는 일입니다.

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4 개월 전
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Miri0201님, 답변 감사드립니다.

이러한 상황에서 은행 명세서를 요청하는 것은 카지노에서 해당 금액이 아직 반환되지 않았음을 확인하는 일반적인 관행입니다.

  • 입금액이 카지노 계좌에 적립되거나 환불되지 않았는지 확인해 주시겠습니까?
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4 개월 전
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1~3일 후에 이메일은 괜찮았지만 내 카지노 계정에 적립되거나 환불되지 않았음을 확인할 수 있습니다. 매번 나로부터 새 계정 명세서를 여러 번 받았고 항상 같은 답변을 받았다는 변명일 뿐입니다.

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4 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Miri0201님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Kubo(쿠보)에게 전달하겠습니다. jakub.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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3 개월 전
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귀하의 노고에 진심으로 감사드립니다. 오늘 아직도 그것을 받지 못했습니다. 실제로 0인 보안 지수가 높게 평가된 이유는 무엇입니까? 몇몇 고객이 지불이 보류되었다고 불만을 표시하기 위해 여기에 글을 쓰고 있습니다.

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3 개월 전
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친애하는 Miri0201 님께,

저는 Kubo입니다. 이제부터 귀하의 불만 사항을 처리해 드리겠습니다. 마지막 정보가 제공된 이후 이 사건과 관련하여 새로운 업데이트가 있으면 알려주시기 바랍니다.

또한, 카지노에 입금한 날부터 오늘까지의 기간을 포함하는 은행 명세서를 제공해 주시겠습니까? 이는 해당 금액이 귀하의 계좌로 환불되지 않았는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 귀하가 제공한 스크린샷에서 카지노가 동일한 정보를 요청했다는 것을 확인했습니다. 이미 은행 명세서를 보냈나요?

귀하의 협조에 미리 감사드립니다.


친애하는,

쿠보

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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 현재 스트레스를 받고 있습니다. 최대한 빨리 보내드리겠습니다.

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3 개월 전
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3 개월 전
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3 개월 전
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나머지 부분을 이메일로 보내드릴 수 있을까요? 너무 많아서 여기에 각각 추가해야 합니다. 시간이 오래 걸릴 것입니다. 안타깝게도 한 번에 모두 선택할 수는 없습니다. 여기서는 불가능합니다. 예, 저는 그들에게 모든 계좌 명세서를 보냈습니다

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3 개월 전
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친애하는 Miri0201 님께,

증거 자료를 다음 주소로 내 이메일 주소로 보내야 한다고 미리 말씀드리지 못한 점 사과드립니다. jakub.m@casino.guru . 거기로 PDF 파일을 보내주실 수 있나요?

매우 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 개월 전
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내가 만들 것이다

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3 개월 전
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Miri0201 님께,

서류를 보내주셔서 감사합니다. 그런데 7월 은행 거래 내역서를 두 번 보냈고, 8월 거래 내역서는 빠진 걸 알았습니다. 8월 거래 내역서는 최대한 빨리 보내주시겠습니까?



또한 Qbet Casino의 대표자분들이 이 논의에 참여하여 문제를 해결하는 데 도움을 주시기를 바랍니다.


친애하는 Qbet Casino 님 ,

이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 문제의 이유에 대한 설명을 포함하여? 또한, 귀하의 시스템에서 이 거래를 추적하여 귀하의 결과를 저희와 공유해 주시겠습니까?

협조해 주셔서 감사합니다.

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3 개월 전
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네, 보내드리겠습니다. 실수였지만 여러 번 신고했고 지금은 다시 새로운 것을 원하고, 추가로 하고 있고, 실수였다는 것이 확인되었고, 모든 것을 말했고, 6월과 8월에 다시 보내드리겠습니다. 온라인 뱅킹으로 한 달에 한 번 계좌 거래 내역서를 받기 때문에 스크린샷만 찍을 수 있습니다. 오늘까지 보내지 않았고 이 카지노는 도움을 주지 않고 끊임없이 변명하고 있다는 것을 확신합니다.

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3 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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3 개월 전
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내 PDF 6월 7월 계좌 명세서를 전부 받았나요? 카지노는 모든 증거를 받은 이후로 저에게 연락하지 않았습니다. 그들이 계속해서 변명만 하는 스크린샷을 보여드릴 수 있나요?

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3 개월 전
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Miri0201 님께,

은행 거래 내역서를 제공해 주셔서 감사합니다. 저는 거래 내역서를 받았습니다. 현재 이 스레드 밖에서 카지노 담당자와 연락 중입니다. 그들은 지불 증빙, 특히 해당 입금에 대한 거래 세부 정보를 요청하고 있습니다. 이 지불 증빙서를 카지노에 직접 보내 주시고 이메일에 CC로 보내 주시겠습니까?

협조해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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3 개월 전
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Miri0201 님께,

카지노 담당자로부터 귀하의 은행 거래 내역서가 아직 지원팀에 제공되지 않았다는 말을 들었습니다. 귀하의 기밀 개인 데이터를 적절히 처리하기 위해, 이 문서를 카지노 담당자에게 전달해 달라고 요청드립니다. 이를 통해 해당 거래가 처리되었고 환불이 이루어지지 않았음을 확인할 수 있습니다.

귀하의 명확한 허가 없이는 귀하가 제공한 문서를 카지노나 제3자와 공유하지 않을 것입니다. 또는 이전 메시지에서 언급한 지불 증빙과 함께 은행 거래 내역서를 카지노로 직접 보낼 수 있습니다.

감사합니다.

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3 개월 전
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저는 이미 6월과 7월의 모든 서류를 카지노에 보냈습니다. 거짓말은 사실이 아니며, 기꺼이 증거를 보내드리겠습니다.

본인은 모든 내용을 전달하겠습니다.

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3 개월 전
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저는 여기서 모든 것을 보여줄 수 있습니다. 그들은 여러분보다 먼저 모든 것을 받았고 더 많은 문서와 변명만 요구하고 있습니다. 지원팀이 요구한 모든 것을 다시 받았을 때 계정이나 플레이어 계정에 적립되지 않았습니다. 그들은 전혀 대답할 수 없습니다. 저는 그들이 계정이나 플레이어 계정에 지불하고 싶지 않다고 생각합니다. 그들은 제가 매일 플레이한다는 것을 알고 있습니다. 그게 일어나는 전부이고 저에게는 원칙 문제입니다. 그런 대우를 받는 것은 옳지 않습니다. 문제를 해결하지 않고 아무것도 기여하지 않고 계속 일해야 합니다. 정말 감사합니다. 카지노에서 플레이하기 전에 저는 항상 Casino Giro 리뷰를 봅니다. 독일 외의 온라인 카지노를 추천해 주시겠습니까? 좋은 카지노가 될까요? 저는 많이 잃습니다. 많은 것이 조작되거나 게임이 중단됩니다.

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공공의
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3 개월 전
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Casino Guru가 여러분에게 안정감을 주고 도움을 줄 수 있어서 정말 기쁩니다.

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2 개월 전
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Miri0201 님께,

명확히 하자면, 9월이 시작되면 8월의 은행 거래 내역서를 제공할 수 있을까요? 또한, 은행 거래 내역서를 모두 제출한 카지노와 가장 최근에 주고받은 연락을 전달해 주시겠습니까?

감사합니다.

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2 개월 전
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안녕하세요 쿠보, 저는 2024년 6월 18일부터 여러 차례 카지노에 문제를 보고했습니다. 변명과 반복적인 계좌 내역서만 있었고, 그들은 17일의 내역서를 원했습니다. 이제 그들은 8월의 내역서를 요구하고 있습니다. 저는 Qbet이 매번 말했다고 주장하는 말도 안 되는 내용의 모든 스크린샷을 찍어 여기에 게시할 것입니다. 저는 카지노에 제가 받은 공개 성명서에 답변해 달라고 요청합니다. 이는 합법적이지 않으며 라이선스를 다시 확인해야 하기 때문입니다. 저는 모든 메시지를 이메일로 보내도록 하겠습니다. 이 카지노는 도움과 통찰력에 대해 테스트를 하고 있지만, 그것은 데릭의 잘못이라는 것이 저에게 확인되었고 제 은행의 잘못이라고만 주장했습니다. 그러나 그들은 변명만 하고 사건에 대해 아무것도 모른다는 척합니다. 그들은 모든 문서를 받은 이후로 더 이상 메시지를 받지 못했습니다. 이런 식으로 행동하고 답변하는 것은 완전한 사기입니다. 모든 답변은 사람들이 자신이 얼마나 거짓말쟁이인지 알 수 있도록 여기에 옵니다. 모든 존경을 담아 말씀드리자면, 그들은 계속 그렇게 할 것이고, 새로운 계좌 명세서를 계속 요구할 것입니다. 그것은 결코 확인되지 않았습니다. 환불되지 않을 것이고, 결코 환불되지 않을 것입니다. 돈을 어디에 입금할지 신중하게 생각해보세요. 다행히 저는 소액으로 시작합니다.

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2 개월 전
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8월호가 나오면 최대한 빨리 보내드리겠습니다. 수고하셨습니다.

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2 개월 전
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Miri0201 님께,

8월 은행 거래 내역서를 보내주셔서 감사합니다. 카지노에도 보내셨나요?

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2 개월 전
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카지노에서 저한테서 50통 이상의 이메일을 받았습니다. 저는 부정적인 이메일만 받습니다. 저희가 조사할 수 있도록 은행 거래 내역서를 보내주세요. 저는 매번 같은 메시지를 받습니다. 제가 마지막으로 Qbet에서 연락을 받은 건 8월 6일로, 모든 서류를 받은 후였습니다. 환불하겠다고 확정했는데도 더 이상 아무것도 할 수 없습니다. 지금은 전혀 들어본 적이 없는 것처럼 행동하고 있습니다. 저는 8월의 이메일을 보냈습니다. 마지막 메시지는 6월부터 오늘까지의 모든 은행 거래 내역서를 받았는데도 6월 17일의 거래 내역서를 원한다는 것이었습니다. 그 이후로는 더 이상 아무것도 할 수 없습니다.

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2 개월 전
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file Qbet의 마지막 답변이었습니다. 그저 변명일 뿐입니다

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2 개월 전
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2 개월 전
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2 개월 전
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새로운 이메일을 받았습니다.

저는 이 카지노의 이런 행동에 질렸습니다. 이런 일이 또 반복되었습니다. 직접 찾아보세요. 그들은 이미 모든 계좌 내역서를 가지고 있고 매번 새로운 일인 것처럼 행동합니다. 카지노에 무슨 일이 일어나고 있는지 이야기하는 데 도움을 주실 수 있나요?

나는 완전히 속았다고 느낀다

그게 오늘의 답변이었습니다. 그들이 아무것도 하지 않을 거라는 걸 알았습니다. 모두가 그들이 쓰는 것을 볼 수 있으니까요. 이제 3개월 이상 기다렸는데 돈을 환불하거나 플레이어 계정에 넣는 게 왜 그렇게 어려운가요?

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2 개월 전
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Miri0201 님께,

이 스레드 밖에서 카지노 담당자와 이야기를 나누었는데, 그들은 귀하의 입금이 이제 귀하의 계좌에 적립되어야 한다는 것을 확인했습니다. 이것이 사실인지 확인해 주시겠습니까?

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2 개월 전
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Miri0201 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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2 개월 전
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네, 카지노에 여러 번 메시지를 보내서 제 플레이어 계정에 입금해 달라고 한 후에 입금되었습니다. 도와주셔서 정말 감사합니다. 카지노에서 플레이할 때마다 먼저 여기 리뷰를 찾습니다. 와주셔서 감사합니다. 정말 감사합니다.

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1 개월 전
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안녕하세요 Miri0201 님,

귀하의 지정 해결사인 Kubo 씨가 휴가 중이므로 일정을 7일 추가 연장하기로 결정했음을 알려 드립니다. Kubo 씨는 귀하의 상황을 잘 이해하고 있으며 카지노와 직접 소통을 유지하고 있으므로 이번 연장은 정당한 수준이라고 봅니다. 양해해 주셔서 진심으로 감사드리며 Kubo 씨가 최대한 빠른 시일 내에 연락을 드릴 것을 약속드립니다.

고객 여러분의 이해와 지속적인 인내심에 감사드립니다.

감사합니다, Casino Guru
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공공의
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1 개월 전
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Miri0201 님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결됨"으로 표시하도록 하겠습니다.

협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 도와드리겠습니다!

저희 서비스에 대해 긍정적인 경험을 하셨기를 바랍니다. 저희는 수수료를 청구하거나 팁을 받지 않지만, 귀하의 피드백은 저희에게 매우 귀중합니다.Trustpilot(여기 링크) 에서 귀하의 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

정직한 리뷰와 함께 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있다면 매우 도움이 될 것입니다. 귀하의 통찰력은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 구하는 다른 사람들에게 지침이 될 수 있습니다.

${리뷰Us트러스트파일럿}

당사의 서비스 개선을 위해 시간을 내어 도움을 주셔서 미리 감사드립니다.


감사합니다,

쿠보

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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