게임이 정지된 후, 일본의 플레이어는 불만을 담은 메시지를 카지노에 보냈고 그 결과 계정이 정지되었습니다. 이 정지로 인해 그는 상금을 철회할 수 없었습니다. 약 3년 동안 계좌 확인을 받은 플레이어는 정지 당시 계좌에 약 632달러를 보유하고 있었습니다. 그는 "죽고 싶다"는 자신의 발언이 오해를 받아 도박중독 의심으로 자격정지 처분을 받았다고 주장했다. 그러나 중재 과정에서 해당 플레이어는 자신의 계정이 잠금 해제되었으며 상금이 안전하다고 알려왔습니다. 확인을 요청했지만 응답이 없어 사건을 종결하게 되었습니다.
안녕하세요,
카지노에서 게임을 하다가 거의 얼어붙을 뻔했습니다. 답답한 마음에 어제 잃은 금액을 언급하고 포기할 준비가 됐다며 회복의 기회를 달라는 등의 메시지를 보냈습니다. 내 댓글이 부적절하다고 판단되어 계정이 정지된다는 통보를 받았습니다. 선두임에도 불구하고 모든 것이 몰수되어 당첨금을 인출할 수 없게 되었습니다.
제가 패하고 있음과 동시에 승리를 목전에 두고 당황한 가운데 부적절한 발언을 한 점 깊이 반성합니다.
어떤 방법으로든 저를 도와주실 수 있나요?
안녕하세요 가제트 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Queen Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 계정이 폐쇄되었을 때 활성화된 보너스가 있었나요? 귀하의 실질잔고는 정확히 얼마였나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
당신의 답변에 감사드립니다.
현재 약 3년 정도 해당 계정으로 플레이를 했고, 계정 인증이 완료되었습니다.
욕설을 하기보다는 제가 패배했다는 말, 이 오류로 인해 시스템이 정지되면 큰일난다고 말하는 것 같았으니 도와주세요.
구체적으로는 어제 ⚪︎달러를 잃었는데, 오류로 인해 작동이 멈춘다면 곤란할 것 같습니다. 도와주세요. 이대로 작동하지 않으면 죽고 싶습니다. 문자를 보냈어요.
"죽고 싶다" 등 생각지도 못한 글을 쓴 게 잘못인데, 진심으로 한 말이 아니고 오해였다고 해명했는데, 그 와중에 갑자기 계정이 정지됐네요. 놀다가 설정해봤습니다. 결국 6개도 버렸네요.
계정정지 사유는 도박중독 우려가 있다는 불합리한 사유로…
제가 슬롯 게임에서 설정 6에 앉아 있을 때 일어난 일이었습니다.
내가 가지고 있던 현금은 상금을 포함해 632달러였어야 했는데...
마지막으로 통화한 시간은 2월 23일 오후 8시였으며, 담당부서의 답변만 기다려 달라는 요청만 했고, 제 말을 듣지도 않은 채 계정이 정지되었습니다.
다중 계정 부정 사용이나 보너스가 없었더라도 도박 중독이 의심되는 부당한 사유로 인해 귀하의 계정이 정지되고 당첨금이 몰수될 가능성이 높습니다.
도움을 주셔서 감사합니다.
방금 내 계정이 잠금 해제되었으며 상금이 안전하다는 알림을 받았습니다.
나중에 도와주시면 감사하겠습니다. 매우 감사합니다.
