홈 화면컴플레인Queen Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

Queen Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.

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양: $1,000

Queen Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.12.10 | 해결 : 2020.12.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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일본의 플레이어가 계정을 폐쇄했지만 카지노는 아직 잔액을 반환하지 않았습니다. 플레이어가 환불을받은 후 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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file

카지노 규칙에 따라 계정을 해지하면 계정 자금은 환불되지만 환불되지는 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Kazuya에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. 무슨 일이 일어 났는지 완전히 이해할 수 있도록 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 계정을 해지 한 이유는 무엇입니까? 폐쇄하기 전에 KYC를 통과 했습니까?

또한 카지노와 직접 문제에 대해 이야기 해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 제 이메일 주소 kristina.s@casino.guru로 전달하십시오 .

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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100 % 보너스 제안을 받았기 때문에 휴일에 $ 1000를 입금했습니다. 하지만 24 시간을 기다린 후에도 보너스가 제공되지 않았습니다.

그리고 나서 1000 달러 인출을 신청했지만, "1000 달러를 걸지 않으면 인출 할 수 없다"며 인출이 거부되었습니다.

이용 약관을 읽었을 때 계정을 해지하면 환불하겠다고 썼기 때문에 계정을 해지하겠다고 이메일을 보냈습니다.

카지노에서 보낸 이메일에 내가 무제한 로그인 제한을 설정하겠다고해서 직접 계정을 닫았습니다.

그런 다음 카지노에 계정을 해지하고 1000 달러 환불을 요청했지만 카지노에서 전혀 연락하지 않았다는 이메일을 보냈습니다. 오늘 4 일 동안 카지노에서 소식을 듣지 못했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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file

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공공의
공공의
3 년 전
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폐쇄하기 전에 KYC를 통과 했습니까?


예, 모든 서류를 작성하고 통과했습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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Queen Casino에 이메일로 연락을하더라도

답장이 없습니다.

아마도 Queen Casino가 저의 이메일을 무시하고 있습니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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Queen Casino에 가입하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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어제 퀸 카지노에서 "LINE 전화로 응답하고 싶다"라고 연락을 했어요.

퀸 카지노에 LINE 아이디를 반납했습니다.


그러나 그 후 퀸 카지노로부터 연락이 없었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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오늘은 퀸 카지노 담당자가

LINE 전화로 연락을 받았고 내 계정에 대한 금액을 환불하겠다고 말했습니다.


또한 실제로 환불을 받으면 다시 연락 드리겠습니다. 도와 주셔서 감사합니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Kazuya,

환불받을시기를 지정 했습니까? 카지노에서 돈이나 뉴스를 받으시면 알려주십시오.

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공공의
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3 년 전
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Queen Casino는 방금 $ 1000를 환불했습니다.

도와 주셔서 감사합니다.


편집
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공공의
공공의
3 년 전
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해결되었습니다.

대단히 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Kazuya에게,

문제가 해결되었음을 알려 주셔서 감사합니다. 기꺼이 듣고 있습니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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