노르웨이 선수는 이 불만을 제출하기 약 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 항의서를 제출한 날, 돈은 그의 게임 계정으로 반환되었고 플레이어는 다른 지불 방법을 사용하라는 요청을 받았습니다. 플레이어가 다른 지불 방법을 사용한 후 상금을 받았습니다.
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QuickSlot Casino - 플레이어가 출금에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: kr26,030
QuickSlot Casino
안전 지수:높음안전 지수
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8.0
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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2023년 5월 22일에 이 사이트에서 2600유로를 인출하고 2023년 5월 23일에 인출이 승인되었다는 이메일 알림을 받습니다. 그들은 약 5일 후에 귀하의 은행에 자금이 입금될 것이라고 말했습니다. 오늘 30.05.2023, 지원금이 아직 받지 못한 이유를 묻습니다. 그들은 자금이 이미 지불되었다고 말했습니다. 자금이 내 은행에서 내 게임 계정으로 반환되었다는 이메일을 받은 지 몇 분 후입니다. 대기 시간에 놀랐고 실망했습니다. 2600 유로의 금액으로 해외에서 들어오는 거래가 있는지 은행에 묻습니다. 은행은 나에게 해외에서 들어오는 거래가 없다고 말했습니다. 지원센터에 직접 물어봐도 답을 못해줍니다. 그들이 나에게 진실을 말할 수 없는 이유가 정말 거짓말을 하고 있다고 생각합니다. 그들은 내 계정으로 보내는 송금에 대한 참조 ID를 실제로 제공할 수 없습니다. 이것은 내가 만난 최악의 경험입니다. 그들은 나에게 다른 은행에서 다시 인출 요청을 하라고 말했습니다. 나는 그들이 모두 사기가 아니라면 그들이 그것을 하기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 har1010님,
이 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. QuickSlot 카지노 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 상황을 제대로 이해하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
카지노에서 귀하의 게임 계정으로 2600유로를 반환했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요, 예, 지난주에 인출이 승인되었고 모든 KYC 문서가 확인되었다는 소식을 받았습니다. 나는 금요일부터 내 인출된 자금의 상태에 대해 계속 묻고 그들은 그것이 지불되었으며 내 은행에 받기를 기다릴 것이라고 말했습니다. 오늘 5일이 되어서 상태를 물어보니 은행에서 내 게임 계좌로 자금을 돌려준다고 합니다. 왜 그런지 놀랐습니다. 나는 그들에게 그들이 은행 송금을 위해 만든 ref id를 묻고 그들은 그것을 제공할 수 없습니다. 그래서 나는 그들이 그것을 제공할 수 없는 이유를 의심합니다. 2200 유로 또는 26030 nok 금액으로 해외에서 들어오는 거래가 있는지 은행에 문의했지만 은행은 들어오는 거래를받지 않는다고 말했습니다. 그리고 나서 왜 그들이 ref id를 제공할 수 없었는지 그리고 왜 은행이 지난 주 이후로 들어오는 거래를 받지 않는다고 말하는지 두 번째 의심이 왔습니다. 이제 다른 은행 계좌를 사용하여 자금을 수동으로 지불하도록 승인합니다. 사이트에 문제가 있는 것이 아니라면 이것이 작동하기를 바랍니다. 나는 이번 달 초에 다른 사이트를 시도했고 내 자금을 성공적으로 받았습니다. 이 사이트의 경영진은 플레이어가 잃을 때까지 더 많이 베팅하거나 우승 자금을 더 많이 굴리기 위해 플레이어에 대한 심리를 역전시키고 싶어한다고 생각합니다. 이것은 그들이 클라이언트를 얼마나 비전문적으로 대하는지 보여주는 접근 방식이 있어서는 안 됩니다.
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공공의
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1 년 전
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이 사이트에서 지원팀으로부터 이메일을 받았고 TX ID와 paytah라는 결제 제공업체를 언급했습니다. paytah에서 trustpilot을 보려고 하면 돈세탁 방지법으로 MFSA로부터 벌금을 부과받았기 때문에 신뢰할 수 없는 것 같습니다. 그들이 현재 사용하고 있는 새로운 지불 제공업체인 isx.money가 작동하기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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지금 내 은행에서 자금을 받으십시오. 그들은 어제 성공적으로 수동 전송을 수행했으며 1일 밖에 걸리지 않았습니다. 2년전 자금세탁으로 벌금을 물었던 결제업체를 왜 이용하는지 의구심이 들었습니다. 이는 고객/클라이언트로부터 불만족스러운 피드백을 제공합니다. 실제로 어떻게 관리하는지 모르겠지만 이 케이스에 대해 고객에 대한 신뢰가 없는 것 같습니다.
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