스웨덴에서 온 선수는 보너스를 가지고 경기를 했고 상당한 양의 상금을 모았습니다. 카지노는 나중에 그의 상금을 줄였습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
저는 여러 번 입금했고 마지막 입금은 500유로였습니다. 두 번째 입금에서 60유로의 입금 보너스를 받았고 1800유로로 거래했습니다. 나는 36500유로를 얻었고 확인되었으며 모든 것이 출금 준비가 되었습니다. 그런 다음 상금이이 60 유로 보너스에서 나왔고 인출 할 수 없다는 이메일을 받았습니다. 그 중 위로로 5000 유로를주고 나머지 31500 유로를 가져가서 사라집니다! 나는 이것의 스크린샷뿐만 아니라 이메일과 모든 거래와 거래되고 완료된 보너스의 사진을 가지고 있습니다. 도와주세요!
친애하는 Becke123,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 보너스 약관을 확인하고 다음을 찾았습니다.
"베팅 보너스 계정에서 얻은 상금에서 인출할 수 있는 최대 금액은 €2,000(또는 이에 상응하는 통화)입니다."
슬프게도, 특히 카지노가 웹사이트에서 모든 관련 정보를 공유하는 경우 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 제가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 설계하려고 노력하며 귀하의 불만을 이해하지만 카지노는 보너스에 대한 최대 현금 한도를 설정할 수 있습니다.
이 문제에 대해 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있거나 제가 간과한 사항이 있는 경우 주저하지 마시고 연락해 주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 종료하도록 하겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
당첨금이 이 보너스 머니에서 나온 것이 아닌 경우입니다. 보너스는 이미 상환되었으며, 이겼을 때 계속 플레이할 수 있도록 500유로를 예치했습니다. 그러나 그들이 이윤을 지불할 필요가 없기 때문에 이윤이 나오는 것은 이 60유로에서 나온다고 주장하는 것은 분명합니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Becke123. 이 보너스로 얼마나 많은 돈을 모았는지 알려주시겠습니까(베팅 요구 사항을 완료한 후 계정에 얼마나 많은 돈이 있었습니까)?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.