스웨덴 출신의 플레이어는 카지노 측 문제로 인해 지속적으로 온라인 카지노에서 인출할 수 없었습니다. 카지노의 여러 시도와 지속적인 지연에도 불구하고 성공적인 인출은 이루어지지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 의도적으로 자신이 상금을 도박에 참여하도록 강요하고 있다고 의심했습니다. 문제를 조사한 후 카지노에 연락하여 플레이어에게 대체 결제 방법을 선택하라는 요청을 받았다는 소식을 들었습니다. 카지노는 자금이 이 대체 방법으로 이체되었다고 밝혔습니다. 그러나 플레이어의 확인 없이 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.
최근에 이 카지노에 대한 게시물을 올렸는데, Casinoguru는 14일이 지나면 또 다른 불만을 제기해달라고 요청했습니다. 이제 각각 2000유로씩 3번의 인출을 시도했습니다. 계속 1~3일 기다리다가 1~5일 기다리라고 하네요. 인출이 "실패"할 때마다. 그들은 나에게 자금을 주지 않는다는 헛소리를 계속 늘어놓았고, 3번이나 그 자금이 그들의 사이트에 있는 내 게임 계정으로 다시 이체되었습니다. 그들은 정말로 내가 자금을 도박으로 몰아가게 만들려고 노력하고 있으며, 몇 달 전에 내가 800유로를 인출하려고 시도했을 때 그들은 한 번 성공했습니다. 끔찍하고 끔찍한 고객 지원 서비스에서 많은 사진을 버릴 것입니다. 보너스! 그들은 연중무휴 24시간 상담원을 보유하고 있지만 처음 6일을 기다렸고 내 은행 계좌에 자금이 없었을 때 응답하는 데 하루 이상이 걸렸습니다. 단지 "실패했다"고만 말했을 뿐입니다. 오늘은 가장 최근의 "실패"였으며 마치 자신의 계좌에서 내 은행 계좌로 송금하는 것과 관련이 있는 것처럼 쿠키를 지우고 하하하 캐시를 캐시하라고 요청했습니다.
친애하는 Hampusjagnert 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. 귀하가 KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금이 승인되었다고 가정하면, 귀하가 이를 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 믿습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 IBAN을 통한 은행 송금 SEPA를 선택했는데, 그들이 지불하지 않은 것은 이번이 네 번째입니다. 활성 보너스 없이 상금이 누적되었습니다. 처음 출금을 요청한 지 20일이 지났습니다. 오늘이 네번째 시도이자 탈퇴한지 5일째 되는 날입니다. 그들은 그것이 몇 번이고 "보내졌다"고 말하지만 나는 돈을 전혀 받지 못했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 hampusjagnert님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, hampusjagnert 님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
친애하는 QuickSlot Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 최근 출금 요청이 거부된 이유와 마지막 출금 요청이 언제 처리될 수 있는지 알려주시겠습니까?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
hampusjagnert님께, 카지노 담당자에게 연락했는데 대체 결제 방법을 선택하라는 요청을 받았고 돈이 그곳으로 보내졌다고 알려줬습니다. 이에 대한 의견을 공유해주실 수 있나요? 이미 자금을 받으셨다면 알려주시기 바랍니다.
