스웨덴 선수는 2000유로를 인출했습니다. 카지노 측에서는 인출을 확정하고 처음에는 은행일 기준 1~3일이 소요된다고 밝혔으나 나중에 이를 은행일 기준 1~5일로 변경했습니다. 카지노에 연락했음에도 불구하고 플레이어는 인출 상태에 대한 명확한 정보를 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 인출에 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언하고 인내심을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 당사의 후속 메시지에 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 정보가 부족하여 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
2005년 3월 24일에 2000유로를 인출했고 인출이 확인되었음을 확인하는 이메일을 받았습니다. 처음에는 은행일 기준 1~3일 정도 걸린다고 하다가 돈 행방을 문의하니 은행일 기준 1~5일로 바꿨습니다. 어제 그들은 썼다
"안녕하세요 XXX
QuickSlot 고객 지원팀에서 연락드립니다.
오늘(12/3)까지 못받으신 경우 다시 연락주세요."
오늘 아침 6시 8분에 그들에게 이메일을 보내 자금이 어디에 있는지 물어봤습니다.
당일 14시 35분이 되었는데도 아직까지 아무런 답변을 받지 못했습니다. 하지만 그들은 어제 나에게서 300유로 이상을 기꺼이 받아들였습니다..
친애하는 haki167님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
