그리스 선수는 €120를 입금하고 €1000를 얻었습니다. 그가 인출을 요청한 후 카지노는 이전에 불필요하다고 밝혔음에도 불구하고 계정 확인을 요청했습니다. 플레이어는 필요한 모든 서류를 제공했지만 이후 설명 없이 그의 계정이 차단되었습니다. 조사 결과, 플레이어가 제3자 결제 수단을 사용한 것으로 밝혀졌으며 이는 카지노 이용 약관을 위반한 것입니다. 이로 인해 플레이어의 계정이 영구적으로 폐쇄되고 상금이 무효화되었습니다. 플레이어의 카지노 약관 위반으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
나는 일요일에 하나의 계좌를 만들었습니다. 하나는 50유로이고 다른 하나는 70유로 두 번 입금했습니다. 운이 좋았고 내 계좌를 확인하려고 했을 때 좋은 결과를 얻었습니다. 돈 인출을 요청한 후에는 필요하지 않다고 했습니다. 1000유로 이체를 요청했습니다. 그리고 그들은 처음에 문제를 일으키기 시작했고 그들은 확인을 요청했고 나는 그들이 요청한 모든 문서를 그들에게 주었습니다. 돈 이체에 관해 그들에게 연락했는데 그들은 영업일 기준 4일이 걸릴 것이라고 말했습니다. 그 후에 다시 연락했고 그들은 확인이 보류 중이라고 하더군요. 그리고 오늘 내 계정에 로그인하려고 했더니 갑자기 이메일이나 통지 없이 행정부에 의해 계정이 폐쇄되었다고 말하더군요. 어떻게든 해주세요. 얻을 수 있으면 200유로는 당신 것입니다. 내 돈 돌려줘
안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 QuickWin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 귀하의 계정을 차단한 정확한 이유를 명시했습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 답변 감사드립니다. 확인 서류는 수요일에 게시되었습니다. 필요한 서류는 우리나라 신분증, 제가 돈을 입금한 신용카드 사진, 노트북에 제 얼굴이 담긴 사진 한 장이었습니다. 모든 서류가 승인되었습니다. 확인이 보류 중이었습니다. 오늘 내 계정에 로그인을 시도했는데 화면에 빨간색 메시지가 떴습니다(내 계정이 관리자에 의해 차단되었습니다). 지원팀에 문의했는데 계정이 영구적으로 차단되었다고 합니다. 제가 요청했습니다. 그 사람들은 왜??? 그리고 그 사람은 내가 스크린샷에 모든 것을 갖고 있다고 말하길 거부했어요 
제공된 모든 정보에 대해 koulopnixtis에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 쿨로프닉스티스입니다!
양해해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만사항을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결해 나가기를 바랍니다.
나는 카지노 측을 초대해 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶다.
감사합니다!
여러분 모두에게,
문의해 주셔서 감사합니다!
해당 웹사이트 이용약관의 다음 사항에 따라 해당 계정이 폐쇄되었음을 알려드립니다.
4.1 당사 웹사이트에서 계정을 개설하고 당사 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 다음을 보증합니다.
귀하가 계정 잔액을 충전하기 위해 사용하는 신용/직불 카드 또는 기타 지불 방법은 귀하의 것이며, 도난당하거나 다른 사람이 분실한 것이 아닙니다. 회사는 귀하가 본 보증을 위반했다는 합리적인 의심이 있는 경우 귀하의 계정을 폐쇄하고 모든 상금을 무효화할 권리를 보유합니다.
우리는 관련 증거가 포함된 이메일을 Pavel에게 보냈습니다.
이것이 사건 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
친애하는,
고객 지원
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