홈 화면컴플레인QuickWin Casino - 플레이어가 수익에 영향을 미치는 게임 결함을 경험합니다.

QuickWin Casino - 플레이어가 수익에 영향을 미치는 게임 결함을 경험합니다.

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양: €500

QuickWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.11.07 | 케이스 종결 : 2023.11.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 카지노 웹사이트에서 게임을 플레이하는 동안 결함에 직면했습니다. 특히 보너스 승리 중에 게임이 중단되어 잠재적으로 플레이어에게 최대 500유로에 달하는 상당한 수입이 발생할 수 있습니다. 문제 제기에도 불구하고 잃어버린 당첨금은 환불되지 않았다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Raging Rex 3를 보너스 모드에서 7회전으로 플레이하는 동안 4번째 회전에서 14유로를 얻었습니다. 500유로 이상을 얻을 수 있는 큰 승수 스핀이 세 개 더 남았을 때 게임이 갑자기 멈춰서 나를 쫓아냈습니다. 결함이 없었다면 내 상금은 훨씬 더 컸을 것입니다. 게임으로 돌아왔을 때 무작위 공룡 달리기가 발생하여 단 50센트만 얻었습니다. 이는 제가 결코 완료하지 못한 원래 보너스 수입과는 거리가 먼 금액이었습니다. 그 이후로 저는 보너스를 획득하는 동안 계속해서 게임이 멈추는 현상을 겪었고, 특히 큰 이익을 얻었을 때 다시 로비로 돌아갔습니다. 300유로, 어쩌면 500유로 이상의 손실을 입힌 이러한 상금과 스핀 변경을 보고했음에도 불구하고 내 돈은 결코 환불되지 않았습니다. 내가 플레이한 속도를 고려하면 최소한 300유로의 승리를 거둘 수 있을 것이라고 확신합니다. 이 문제는 게임 플레이 전반에 걸쳐 계속 발생하며 이 뒤에 일종의 사기가 있을 수 있다고 생각됩니다. 사기 가능성이 우려되어 법적 조치를 고려하고 있습니다. 나는 1,000유로 이상을 플레이했지만 그 대가로 250유로만 받았는데, 이는 최소한의 보상입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Georgopoulosg님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 게임 기록을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사건 발생 시간을 강조해주세요.

한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.

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어떠한 뒷받침할 증거도 없이는 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
1 년 전
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georgopoulosg 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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