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QuickWin Casino - 플레이어의 보증금이 없습니다.

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양: INR4,300

QuickWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.11.20 | 케이스 종결 : 2024.12.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 주 전
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인도의 플레이어는 11월 6일에 Quickwin 게임 계정에 ₹4300을 입금했지만 여러 문의와 대기 기간에도 불구하고 자금을 받지 못했습니다. 고객 서비스는 반복적으로 더 많은 시간을 요청했고 해결책 없이 채팅을 닫았고, 이로 인해 플레이어는 카지노 리뷰 플랫폼에 불만을 제출했지만 15일 동안 답변이 없었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 추가 정보 요청에 응답하지 않아 문제를 조사할 수 없게 되었고, 이로 인해 불만이 거부되었다고 알렸습니다.

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개인적인
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1 개월 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Quicky16님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.

카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.

  • 이것이 이 카지노에서의 첫 번째이자 마지막 입금이라고 제가 올바르게 이해했나요?
  • 이미 결제 제공자에게 연락했나요? 이상적으로는 그들이 조사에 참여해야 합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
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1 개월 전
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결제 서비스 제공업체에 문의했는데 아무것도 하지 않았고 판매자가 성공적으로 결제를 받았다고 했습니다.

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공공의
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1 개월 전
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도와주세요, 저는 제 지불에 대해 매우 걱정하고 있습니다

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공공의
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3 주 전
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답변해 주셔서 대단히 감사합니다, Quicky16. 귀하와 결제 제공자 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 주 전
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Quicky16 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 주 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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