캐나다 출신의 플레이어는 라이브 딜러 블랙잭 게임에서 승리했지만 $180의 상금은 인정되지 않았습니다. 스크린샷을 통해 증거를 제시했음에도 불구하고 문제는 여전히 해결되지 않고 있습니다. 우리가 개입하기 전에 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄했기 때문에 우리는 이 불만 사항을 거부된 것으로 표시했습니다.
나는 라이브 딜러 Blackjack의 핸드를 플레이했는데 그 핸드가 승리한 핸드였습니다. 승리한 패로 표시되며 180달러의 승리를 거두었지만 내 계정에 적립되지 않았습니다. 스크린샷을 통해 충분한 증거를 제출했지만 그로부터 문제를 파악하고 있을 뿐입니다. 이 카지노를 피하고 싶습니다
친애하는 jonathancharrier3님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 문제를 카지노에 직접 전달했는지 알려주시겠습니까? 게임 확인 및 검증을 위해 게임 제공업체에 연락하려는 의도에 대해 들었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라