헝가리에서 온 플레이어는 자신의 상금이 자신의 계정에 적립되지 않았다고 주장합니다. 처음에는 카지노에서 응답하지 않았지만 불만을 다시 여는 후 이 문제가 해결된 것으로 보였지만 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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QuickWin Casino - 플레이어의 상금이 적립되지 않았습니다.
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양: Ft40,000
QuickWin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
QuickWin Casino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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카지노가 내 마지막 예금을 훔쳤습니다. 은행 카드 결제. 운 좋게도 증거가 있었고 3 일 이상 후에 돈을 돌려 받고 게임을 시작했습니다. 그리고 나는 다림질했다. 보너스. 3600 HUF 나는 거의 HUF 40,000를 얻었지만 게임은 내 상금을 계정에 기록하지 않았습니다. 나는 카지노에 조언하고 그들에게 모든 정보를 제공했습니다. 그러나 카지노는 그가 계속해서 언급한 어떤 조치도 취하지 않았습니다. 팀에서 검사할 예정입니다. 하지만 3일이 지났다. 그리고 아무것도 없고 이제 이 사기꾼이 내 계정을 차단했고 상금은 카지노에 남아 있었습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 noni0706님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 게임 기록에 상금이 기록되지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
이 금액을 획득했음을 확인하는 스크린샷이나 비디오 녹화본이 있습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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안녕 Kristina 내가 당신에게 이메일을 보낼 것입니다!채팅 금지. 그리고 그들은 내 이메일에 답장하지 않았습니다. 내 계정이 관리자에 의해 차단되었다는 이메일을 받았습니다.
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공공의
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1 년 전
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답변 감사합니다, noni0706. 이 당첨금이 귀하의 카지노 계정에 입금되지 않았다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 전체 게임 기록을 저에게 전달해 주시겠습니까?
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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안녕하세요
안타깝게도 전체 게임 스토리를 보낼 수 없습니다. 카지노가 내 계정을 폐쇄했기 때문입니다.
하지만 카지노 등급을 보면. 이 카지노는 사기입니다.이전에도 3일 후에 보증금을 돌려받았습니다. 카지노도 제 보증금을 훔쳤습니다. 3일 후에 돌려받았는데 이제 그가 제 상금을 훔쳤습니다. 저는 돌려받지 못했습니다. 이제 그는 내 계정도 폐쇄했습니다
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공공의
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1 년 전
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카지노에서 귀하의 계정이 차단된 이유를 설명하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노 계정에 남은 잔액이 있습니까(적립되지 않은 상금 제외)?
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요.카지노 운영진의 결정으로 제 계좌가 폐쇄되었는데 제 계좌에 돈이 없었습니다. 하지만 내 상금은 진짜 돈으로 이긴 게임의 계정에 남아 있었습니다... 이 카지노는 완전히 가짜입니다. 그리고 완전히 불공평합니다. 그녀에게 연락을 시도했습니까? 아니면 카지노에서도 응답하지 않습니다!!??
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공공의
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, noni0706. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 noni0706님,
귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 나는 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 QuickWin Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 noni0706님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Antillephone Gaming Authority(certria@gaminglicences.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오(peter.m@casino.guru). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베드로
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공공의
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1 년 전
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QuickWin Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 허용하고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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