홈 화면컴플레인QuickWin Casino - 플레이어의 여러 출금 요청이 거부되었습니다.

QuickWin Casino - 플레이어의 여러 출금 요청이 거부되었습니다.

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양: NZ$800

QuickWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.07.25 | 케이스 종결 : 2024.09.05
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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뉴질랜드의 플레이어는 6월부터 총 2,400달러에 달하는 여러 차례 출금을 성공적으로 요청했지만 모두 거부되었습니다. 카지노는 이 문제를 플레이어의 결제 제공업체에서 잘못된 승인 코드로 돌렸습니다. 플레이어는 입금에 사용한 것과 동일한 방법을 사용하여 반복적으로 출금을 시도했지만 상금을 받지 못했습니다. 저희는 플레이어가 다른 출금 방법을 알아볼 수 있도록 응답 시간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 6월 초부터 이 카지노를 시작했습니다. 돈을 좀 따서 출금을 시도했습니다. 거절당하면서 나는 결국 상금을 일부 플레이하고 더 많은 승리를 거두었습니다. 첫 번째 인출은 18/6에 $700였고 거부되었으므로 일부 플레이하고 $200의 두 번째 인출이 거부되었고 세 번째 인출인 $200, 그 다음 $300, 그 다음 $1000를 플레이했지만 이것이 계속 거부되었기 때문에 나는 상금을 걸고 $800까지 내려갔습니다. 2월 7일부터 7월 20일까지 출금을 요청했으며 고객 서비스에 문의했습니다. 24년 6월 18일부터 24년 7월 20일까지 출금했는데 아무것도 받지 못했습니다. 그들은 그것이 내 결제 제공업체라고 말하고 있습니다. 은행에 문의해보니 은행이 사기 의심으로부터 보호하기 위해 판매자가 올바른 인증 코드를 사용하지 않고 있다고 했습니다. 고객 서비스팀에 재무팀에 올바른 코드를 입력하라고 요청했지만 여전히 거부되고 있습니다. 고객센터에서는 다른 방법을 이용한다고 합니다. 그래서 저는 예금과 은행 송금 방식으로 여러 번 시도했습니다. 이것이 제가 가진 유일한 옵션이기 때문입니다. 다른 방법은 없고 제가 얻을 수 있어야 하는 다른 결제 방법은 열려 있지 않습니다. 내가 지불한 방식으로 얻은 상금. 당신은 내 보증금을 가져갔으니 다시 돌려받을 수 있을 것입니다. 고객 서비스는 매우 도움이 되지 않습니다. 나는 단지 내 상금을 원합니다. 내가 요청할 때 $1000를 받았지만 상금을 받지 못했기 때문에 $200를 플레이했다면 더 좋았을 것입니다. 나는 이 카지노를 전혀 추천하지 않습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 미치에게,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

  • 상금을 인출할 때 어떤 대체 방법을 사용하도록 조언받았는지 설명해 주시겠습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
3 개월 전
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그들은 먼저 제가 지불하는 방식인 비자를 사용하라고 조언했지만 두 가지 방법 모두 은행 송금이 거부되었습니다. 그런 다음 그들은 나에게 스크릴이나 인출 섹션에 나열된 다른 방법을 사용하도록 요청했습니다. 나는 다른 결제/인출 방법에 대해 들어본 적이 없고 그런 방법도 없으며 대부분의 다른 온라인 카지노처럼 비자를 다시 받기가 쉽기 때문에 돈을 받기 위해 개설할 생각도 없습니다. 이전에 다른 사이트에서 플레이한 적이 있습니다. 이 문제가 발생하지 않았습니다.

또한 내가 저장할 수 있었던 채팅 내용을 이메일로 보냈습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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이메일 고마워.

현재 사용할 수 있는 인출 방법의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?

사용할 수 있는 다른 결제 방법이 있는 경우 해당 방법을 사용해 보시기 바랍니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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file

이것은 인출 방법이지만 저는 비자와 은행 송금만 있고 다른 옵션은 없습니다. 고객 서비스에 이에 대해 설명했습니다. 또한 다른 방법을 통해 수신할 수 있도록 아무 것도 열고 싶지 않습니다. 다른 카지노 사이트에서 다른 방법을 사용해본 적이 없습니다

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 미치에게,

대체 결제 수단을 사용해 보시기를 다시 한 번 권하고 싶습니다.

귀하가 사용할 수 있는 몇 가지 제안된 결제 방법에 대한 리소스를 확인하고 이를 사용하여 인출할 때 카지노와 협력하십시오.

https://casino.guru/skrill-casino-guide

https://casino.guru/neteller-casino-guide

https://casino.guru/mifinity-casino-guide

https://casino.guru/ethereum-casino-guide

업데이트가 있으면 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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안타깝게도 다른 결제 방법이 없거나 사용 가능한 결제 방법이 없기 때문에 사용할 수 없습니다. 나에게 가장 좋은 선택은 은행 송금이나 비자입니다. 하지만 올바른 인증 코드가 없다는 이유로 거절합니다. 그럼 카지노에서 올바른 승인 코드를 사용해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 개월 전
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제가 링크한 가이드에는 언급된 각 방법을 시작하는 방법에 대한 섹션이 포함되어 있습니다. 카지노의 지불 제공자는 다른 승인 코드로 거래를 발행할 수 있는 옵션이 없을 수 있습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 현재 당신이 제안한 것 중 하나를 시도하고 있습니다. 이것이 효과가 없다면, 그것은 제가 모든 것을 시도해야 한다는 것을 의미합니까? 왜냐하면 그것은 많은 노력이기 때문입니다. 6월에서 8월은 지금 제 상금을 현금화하려고 시도하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 그렇게 생각하지 않으십니까?

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공공의
공공의
2 개월 전
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하나 이상의 옵션이 작동하지 않으면 도와드리도록 하겠습니다. 추가 개발 사항이 있으면 알려주세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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Mitchie 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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