호주의 플레이어가 이 컴플레인을 제출하기 전에 인출을 요청했습니다. 안타깝게도, 상금은 아직 받지 못한 상태입니다.
안녕하세요, 좋은 하루 되세요,
Quickwin에서 상금을 인출하려고 시도한 지 일주일이 지났고 세 번째 인출을 시도하면 항상 취소됩니다.
고객센터에 문의해봤는데 답변은 항상 같았어요. 영업일 기준 3~5일이 지났는데 취소되었습니다. 저의 출금방법은 은행송금입니다.
그들은 4일에 다시 취소합니다. 이 문제에 대해 고객 서비스에 문의하려고 했지만 내 BSB 계정이 잘못되었다고 해서 철회하려고 하기 전에 두 번 확인했습니다 🙁.
항상 교대가 종료되었다는 메시지가 계속 표시됩니다. 다른 상담원에게 전달하세요. 🙁 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 도와주세요. 🙁
Ron28님, 답변 감사드립니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
안녕하세요. 좋은 하루 보내세요. 실제로 처음으로 인출한 적은 없으며 4번째에는 항상 취소되었습니다. 고객 서비스, 그들은 항상 같은 대답을 가지고 있습니다. 활성 보너스가 없습니다. 그게 내 진짜 균형이야 어젯밤에 다시 철수하려고 했어요. 내 계정 이름으로 bsb 및 계정 번호를 다시 두 번, 세 번 확인합니다. 다 맞 앗어
Ron28님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Ron28님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 QuickWin Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 QuickWin Casino,
플레이어의 탈퇴가 지연된 이유를 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카