호주의 플레이어는 카지노에서 출금하는 데 15일이 지연되는 상황에 직면해 있는데, 3일 밖에 걸리지 않는다고 반복해서 들었음에도 불구하고 말입니다. 그는 아무런 설명 없이 이 문제를 두 번째로 마주쳤습니다.
안녕하세요, 출금 요청을 제출한 지 15일이 지났는데, 계속해서 똑같은 거짓말만 합니다. 출금 결제에 3일이 걸린다고 합니다. 바라건대요. 아무 이유 없이 이런 짓을 한 건 이번이 두 번째이고, 틀렸습니다. 어떻게 해서 귀하의 사이트에서 9.6점을 받았는지 전혀 모르겠습니다. 똑같은 거짓말이고, 진전이 전혀 없고, 암호화폐 출금에 15일이 넘었습니다. 이 사실을 증명하는 스크린샷과 25/3/25의 우스꽝스러운 채팅 기록도 첨부했습니다.
친애하는 mrlobster님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요 크리스티나, 신속한 답변 감사합니다. 귀하의 질문에 대해 다음과 같이 조언해 드릴 수 있습니다.
1) 저는 이전에 동일한 Dogecoing 계정으로 2번 출금에 성공했습니다.
2) 이전 출금에 문제가 없었으므로 KYC 검증을 통과한 것으로 믿습니다.
3) 보너스를 사용하지 않고도 승리금이 누적되었습니다.
채팅 직원들은 제가 상태를 확인할 때마다 계속해서 저의 연결을 끊거나 거짓말을 합니다(채팅 내역에서 보실 수 있듯이). 이제는 농담 수준을 넘어섰습니다.
이 문제와 관련하여 귀하의 도움에 감사드립니다. 매우 감사드립니다.
문안 인사,
폴