독일의 플레이어는 약 €7600로 추정되는 큰 수익을 올린 후 계정을 폐쇄했습니다. 문제가 스포츠 베팅과 관련되었기 때문에 우리는 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
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Rabona Casino - 계정 폐쇄 후 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €6,100
Rabona Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
Rabona Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노는 내가 €1500의 예금에서 약 €7600를 얻은 후 내 계좌를 폐쇄했습니다. 그들은 내 보증금만 돌려주었습니다. 그들의 정당성은 단순히 "9.1"이었습니다. 이용 약관을 확인했지만 위반한 내용은 없습니다. 당첨된 후 출금을 시작했을 때 그들은 제 신원을 확인하라고 요청했습니다. 신분증, 주소 증명서, 2개월치 은행 명세서(흐림 없이!!)를 업로드해야 했습니다. 이 모든 것을 업로드한 후 그들은 Paypal을 사용하여 Rabona에 입금하지 않았음에도 불구하고 Paypal 명세서를 요구했습니다. PayPal 명세서를 업로드한 지 하루 만에 아무런 통보도 없이 "9.1"을 이유로 내 계정이 폐쇄되었습니다(이유를 물어봐야 했습니다).
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 lilifee200 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rabona Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
카지노에서 상금을 쌓기 위해 어떤 게임을 했나요? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어, 스포츠 베팅)
카지노에 입금할 때 어떤 방법을 사용하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 토마스님,
그곳에서 약 2개월 동안 플레이했는데 8월 29일에 계정이 취소되었습니다. 막힌.
사이트에 로그인을 시도했을 때 차단되었다는 메시지를 받았을 때 비로소 차단되었음을 알았습니다. 나는 2개월 내내 거의 독점적으로 스포츠 베팅을 했는데 문제의 €6100 전체가 스포츠 베팅을 통해 벌어들였다고 확신합니다. 저는 항상 Giropay로 입금해왔습니다.
친애하는
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공공의
공공의
1 년 전
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lilifee200 님, 답변 감사드립니다. 아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 처리합니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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토마스님 답변 정말 감사드립니다.
충분한 통찰력을 제공할 수 있는 방법이 있나요? 스포츠베팅이라 해도 여전히 카지노이다. 그렇지 않으면 웹사이트 목록을 수락하고 싶습니다. 많은 돈이 필요하고 이제 제가 차단된 이유와 이 규칙을 위반하지 않았다는 사실을 알게 되었기 때문에 정말 절망적입니다. 감사합니다.
친애하는
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공공의
공공의
1 년 전
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스포츠 베팅에만 베팅한 경우 귀하의 계정이 차단되고 사기 행위로 기소된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
스포츠 베팅에 관한 불만 사항을 처리하는 웹사이트에 대한 제안을 곧 보내드리겠습니다.
불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 우리는 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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