브라질 플레이어는 Rabona Casino에 출금을 요청했지만 지연 후 확인 문서를 요청 받았습니다. 이를 제공했음에도 불구하고 그의 계좌는 설명 없이 차단되어 인출된 자금에 대한 접근이 불가능했습니다. 그 플레이어는 승리가 스포츠 베팅에서 나왔다고 말했습니다. Casino.Guru는 온라인 카지노 불만 사항에 중점을 두고 있으며 스포츠 베팅과 관련된 문제를 지원할 수 없으므로 불만 사항을 종료하고 이메일을 통해 플레이어에게 추가 리소스를 권장했습니다.
24년 2월 25일에 1140헤알 출금을 요청했고 며칠 후 고객센터에 연락하여 지연 사유를 확인했습니다. 영업일 기준 3일 정도 기다려 달라는 요청을 받았는데 괜찮았습니다. 그런데 일주일이 지나고 다시 지원팀에 연락을 했더니 담당자가 지금까지 배팅하우스에서 요청하지 않았던 검증서류를 보냈느냐고 물었습니다. 그래서 신분증, 거래내역, 거주증명서 등 필요한 서류를 모두 보냈습니다. (이 문서들은 내 계정이 차단되기 전에 확인을 모니터링하면서 승인되었으므로 지금은 전혀 액세스할 수 없습니다.) 2003년 26일 현재 요청한 지 한 달이 지났고, 문서가 전송되고, 계정이 차단되었습니다. , 손실이 발생했으며 어떠한 설명도 제공되지 않습니다.
친애하는 mfp23님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rabona Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
저는 약 2개월 동안 Rabona 북메이커를 사용해 왔으며 이것이 첫 번째 입금이었습니다.
출금 요청 후 1개월이 지나서야 요청된 확인 절차를 밟고 있었기 때문에 내 계정이 차단되었다는 것을 알았습니다. 그 전까지는 아무 조치도 취할 필요가 없다고 명시되어 있었습니다.
갇혀있는 돈은 스포츠배팅으로 따낸 돈이고 입금보너스를 사용한 적도 없고 롤오버에 관여한 적도 없습니다. 회사 측의 어떠한 만족이나 사전 사유 없이 차단되었습니다.
mfp23님, 답변 감사드립니다. 우리 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하가 어려울 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 귀하가 스포츠 베팅에만 집중한다면 이런 종류의 문제를 해결할 수 있는 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
당신은 아무것도 할 수 없다고 확신합니까? 여기 집은 추천 등급이 매우 높습니다.. 이 사기에 빠지는 사람을 줄일 수 있도록 Rabona를 신고할 수 있는 포럼을 알려주세요.
Rabona는 15일 이상 답변이 없는 지원팀으로 보낸 이메일에 계속 응답하지 않습니다. 나는 이 카지노가 신뢰할 수 있다고 믿을 수 없습니다. 계정이 차단되고 자금과 예금에 대한 접근 권한을 잃은 사람들의 수가 셀 수 없이 많습니다. 귀하의 웹사이트에서 그녀를 제거해야 합니다. 그녀는 여기에서 추천될 방법이 없으며 그녀는 계속해서 다른 사용자에게 사기를 치고 있습니다. 나는 모든 영수증을 가지고 있는데 그들은 나에게 어떤 만족도 주지 않고 계좌를 폐쇄했습니다. 그들은 말 그대로 나를 강탈했습니다.
스포츠 베팅에만 베팅하고 계정이 차단된 경우 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 수 있다는 점을 이해하시기 바랍니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행하게도 우리는 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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