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Rabona Casino - 카지노에서 플레이어의 지급이 지연되었습니다.

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양: €3,000

Rabona Casino
제출: 2024.12.05 | 해결 : 2025.01.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일의 플레이어는 Rabona에서 지급을 받는 데 지연이 발생했고, 카지노는 이를 기술적 오류로 돌렸습니다. 그들은 지급 프로세스를 신속히 처리하기 위해 도움을 요청했습니다. 플레이어는 이유 없이 출금을 두 번 취소했다고 보고했지만, 궁극적으로 카지노는 상금을 지급했습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 카지노 계정을 폐쇄할 계획이라고 밝혔습니다.

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Rabona가 다시 한번 지급을 지연하고 있습니다. 제시된 이유는 기술적 오류로, 검증할 수 없으므로 사실이 아닙니다. Rabona가 마침내 지급을 처리하도록 도움을 요청합니다.

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친애하는 ulrichwurm97님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 문제에 대한 모든 정보를 얻을 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 귀하의 카지노 계좌에서 지불이 아직 보류 상태라는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
  • 출금을 요청한 시점을 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 3000€ 출금 요청 외에 계좌에 잔액이 있습니까?

귀하의 회신에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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현재 두 건의 출금이 보류 중이며, 라보나에 따르면 결제 서비스 제공업체에 기술적 문제가 발생하여 그 중 하나가 취소되었습니다.


고객 채팅에서는 결제 서비스 제공업체에 대한 정보를 전혀 제공하지 않았고, 최신 브라우저를 사용하고 쿠키를 삭제하라고 했는데, 완전히 말도 안 되는 소리입니다.


라보나는 이전에 나와 이 게임을 했습니다. 너무 많은 돈을 따서 계정이 제한되었습니다(베팅당 최대 스테이크 €1.00).


현재 계좌에 요청한 인출 금액보다 많은 금액이 있습니다.

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저는 당신이 가능한 한 빨리 상금을 받고 싶어하는 것을 완전히 이해합니다.

최근 출금 요청의 스크린샷을 거래 상태가 표시된 상태로 공유해 주시겠습니까?

여기에서 스크린샷을 공유하거나 내 이메일로 정보를 보내주세요. tomas@casino.guru

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ulrichwurm97 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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2건의 출금이 이유없이 취소되어 지급되지 않았습니다.

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최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.

  • 다시 출금을 요청할 수 있었나요?
  • 카지노에 상금을 받는 데 장애물이 있는지 물어보셨나요?

추가적으로 새로운 소식이 있으면 알려주시기 바랍니다.

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카지노는 이제 지불을 마쳤습니다. 저는 이 회사를 추천할 수 없으며 이제 그곳에서 제 계정을 닫을 것입니다.

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친애하는 ulrichwurm97님,

출금이 귀하에게 도착했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

카지노.구루

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