홈 화면컴플레인Rabona Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

Rabona Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: Can$1,166

Rabona Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.03.11 | 케이스 종결 : 2023.03.28
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캐나다의 플레이어는 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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철회하려고 합니다. I를 보냈습니다. 내 ID. 3일 동안 그들로부터 답장을 듣지 못했습니다. 보류 중인 인출이 두 번 있었지만 둘 다 취소했습니다. 다시 시도하면 철회 작업이 그룹에서 제한됨이라고 표시됩니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ants123님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 허가받은 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것 같습니까? 그럼에도 불구하고 출금을 요청하고 서류를 제출한 지 불과 3일밖에 되지 않았기 때문에 영업일 기준으로 며칠 안에 확인이 될 것이라고 확신합니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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아이디를 보냈습니다. 나는 그들이 그것을 확인하기 위해 4일 동안 기다렸다. 나는 두 가지가 보류 중이었습니다. 인출. 그들은 오늘 둘 다 취소했고 내가 다시 피곤할 때 이 오류가 발생했습니다. file

오른쪽 위 모서리

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공공의
공공의
1 년 전
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성공적인 계정 확인에 대한 확인을 이미 받았습니까, 아니면 아직 진행 중입니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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ants123 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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