홈 화면컴플레인Rabona Casino - 플레이어가 기술적 문제를 겪고 있습니다.

Rabona Casino - 플레이어가 기술적 문제를 겪고 있습니다.

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양: €200

Rabona Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.01.16 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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이탈리아 선수가 게임 플레이에 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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1/15/21에 나는 무료 베팅 블랙 잭에서 7 8 9 개의 클럽을 만들었으며 각 사이드 베팅에 4/5 유로를 베팅했습니다. 해당 상자가 나오지 않아서 지불을받지 못했다고 "믿습니다". 나의 "신조"는 연극의 역사를 확인하는 데 확실 해졌다.

나는 그들이 모두 거기에 있다고 생각합니다. 너무 나빠서 스트레이트 플러시가 없습니다. 18.30부터 19.30까지 약 30 개의 게임이 있기 때문에 검증이 잘못 될 수는 없습니다.

마지막으로 나는 사이트를 테스트하기 위해 15/01 (50 유로)에 4.00에 RABONA에서 플레이하기 시작했습니다.

420의 크레딧 잔액에서 € 250를 인출하라는 요청을 받았을 때 영어로 불가능하다는 말을 들었습니다.

나쁘지 않습니다. 나중에 보겠습니다.

그러면 승리 한 베팅의 케이크 장식이 사라집니다!

기술적 인 문제 일 수 있기 때문에 설명을 위해 고객 지원부에 편지를 썼습니다.

우리는 그들이 나에게 대답 할 것인지를 볼 것입니다.

인사말.


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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 RAFFAELE,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 죄송합니다. 문제가 무엇인지 정확히 이해하지 못했습니다. 문제를 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 상금이 적립되지 않았다고 믿습니까? 보너스 플레이로 승리를 쌓았습니까?

또한 카지노에서 답장을 받았습니까? 관련 정보는 kristina.s@casino.guru로 전달해주세요.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 아무 응답도받지 못했다.

문제는 다음과 같습니다.

블랙 잭을 플레이하면서 사이드 베트에서 승리 점수를 얻었습니다. 승리를 나타내는 상자가 켜지지 않았습니다 (이 경우에는 클럽의 스트레이트 플러시 7 8 9였습니다).

그래서 돈을받지 못한 것 같아요.

의심 스러울 때 나는 18.30에서 19.20까지 게임의 역사를 확인하러 갔다.

내가 말하는 것은 거기에 없습니다.

카지노에 설명을 요청했지만 지금까지 답변을받지 못했습니다.

분명히 두 가지 경우가 있습니다.

- 기술적 문제? 수표 및 지불

-일부러 내기 삭제? 그렇다면 그것은 사기 및 / 또는 도난입니다 !!

그러나 곧 나타나지 않으면 케이스를 미해결 상태로 종료하는 것을 잊어 버리십시오.

나에게 그들은 "닭 도둑"의 자격이 될 것입니다.

설명이없는 경우 즉시 게임 계정을 해지하겠습니다.

테스트하는 데 50 유로 만 청구했습니다.

결과 : 첫날에 사라지는 철수 및 플레이 문제.

더 이상 추가 할 것이 없습니다.

관심과 의견을 주셔서 감사합니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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답장 해주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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오늘 카지노에서 저에게 이메일을 보냈지 만 농담 인 것 같습니다.

사실 그들은 나에게 묻습니다.

사용자 이름 (이미 알고 있음)

게임 이름, 해당 베팅 날짜 및 시간 (이미이 사실을 그에게 전달했습니다).

지분 금액 (또한 이미 전달됨).

이 소식이 사건을 시작하는 데 필수적이라고 그들이 저에게 썼기 때문에 저는 이미 전달한 내용을 정확히 반복하는 이메일에 답장했습니다.

우리는 무슨 일이 일어나는지 볼 것입니다.

분개하다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 RAFFAELE.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 CasinoGuru,


우리는 플레이어와 그의 게임 세션의 사례를 완전히 검토했습니다.

우리는 관련된 모든 당사자에게 손실 된 상금이 없으며 모든 베팅이 그에 따라 정산되었음을 알리고 싶습니다.


감사합니다.

라 보나 관리

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공공의
공공의
3 년 전
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어떻게 증명하고 싶었습니까!

내 역사에서 사라진 내기는 미스터리로 남아 있습니다.

나는 환상가이거나 닭 도둑입니다 !!!

나는 환각을 본 적이 없으므로 ...

걱정 해 주셔서 감사합니다. 즉시 rabona (정확한 소문자)로 계정을 폐쇄하겠습니다.

분개하다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 라파엘레.


죄송합니다. 진술을 증명할 수없는 경우 추가 조사를 진행할 수 없으며 '거부 됨'으로 케이스를 종료해야합니다.


또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 결과는 같을 것이지만 기꺼이 도와 드리겠습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.


감사합니다, Jozef

Casino.Guru

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