홈 화면컴플레인Rabona Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다.

Rabona Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설했다고 비난 받았습니다.

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양: €50

Rabona Casino
제출: 2020.06.09 | 해결 : 2020.06.26
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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이탈리아 출신의 선수는 여러 계정을 개설 한 혐의로 계정을 폐쇄했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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계정을 만들고 30 유로를 업로드하자마자 모든 것을 즉시 재생할 수 있습니다. 나는 다른 20 €를 충전하기로 결정합니다. 라이브 채팅을 시작하여 환영 보너스를 요청하면 계정이 복제되었다고 말하여 계정이 폐쇄됩니다. 어제까지 나는 그 사이트를 알지 못했고 다른 계정을 가지고 있지 않았다고 말해야합니다. 투표 할 수 있으면 0이됩니다.

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주세페님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 일반 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.

"3.3 실제 개인 데이터에는 하나의 게임 계정 만 허용됩니다. 하나의 주소, 하나의 전화 번호 및 하나의 IP 주소를 사용하여 한 사람 만 계정을 개설 할 수 있습니다. 웹 사이트에서 개설 된 다른 계정은"중복 계정"으로 간주됩니다. 이 경우 카지노는 모든 중복 계정을 폐쇄하고 다음 제재를 적용 할 권리를 보유합니다. 중복 계정을 사용하여 수행 된 각 조치는 무효로 간주됩니다. 중복 계정이 활성화 된 동안, 중복 자금에서 금전적 자금, 보너스 또는 상금이 인출 된 경우, 해당 계정은 손실되며 웹 사이트는 해당 자산의 반환을 요청할 권리가 있습니다. Rabona는 베팅을 취소하고, 모든 종류의 보너스를 거부하고, 프로모션 참여를 취소하고, 고객을 웹 사이트의 보너스 프로그램에서 영구적으로 금지 할 권리를 보유합니다. 또한 사전 서면 통지 나 설명없이 계정을 개설하거나 기존 계정을 폐쇄 할 권리가 있습니다."

이 카지노에서 가족 중 누군가 또는 같은 IP 주소로 계정을 만들 가능성이 있습니까?

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? 또는 여기에 게시 할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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아무도 집에서 어떤 도박 사이트 나 카지노에 가본 적이 없습니다. 또한, 그들은 15 유로의 환불을 위해 개인 데이터 (이미 가지고 있음)를 요청했지만 그 외에는 두 개의 가상 베팅이 진행 중입니다. 나는 그들이 내게 준 신뢰가 거의 없기 때문에 민감한 데이터를 계속 제공하기보다는 15를 잃는 것을 선호합니다.

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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Giuseppe에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕 주세페,

불만 사항을 접수합니다. 카지노에 연락해서 무엇을 할 수 있는지 보겠습니다.

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Rabona Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만이 '해결되지 않음'이되어 등급에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

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친애하는 플레이어,


귀하의 문제를보다 철저히 검토 한 후 귀하의 계정이 실제로 복제되지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 이 사안에 대한 우리의 깊은 사과를 받아 주시고 앞으로도 그러한 오해가 일어나지 않도록 최선을 다하겠습니다.

Google 측에서 귀하의 계정을 재 개설 할 준비가되었으므로 귀하는 당사 브랜드에 베팅을 즐길 수 있지만 고객 지원 담당자와의 연락을 통해 귀하의 계정을 영구적으로 폐쇄하라는 요청을 받았습니다. 따라서 계정 폐쇄 요청을 확인하거나 해지 해 주시기 바랍니다. 회신 후 그에 따라 진행하겠습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다!


최고의 소원,

라 보나 고객 지원팀

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우선, 나는 카지노 전문가 팀이 최선의 방법으로 그들의 헌신과 성취에 감사드립니다. 대단히 감사합니다.


내 베팅에 Rabona 사이트를 계속 사용하고 게임 계정 재 개설을 승인 함을 확인합니다. 정직하고 투명하게 연락을 계속할 수 있기를 바랍니다.


따뜻한 인사

주세페

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안녕 주세페,

카지노 계좌가 재 개설 되었습니까? 문제가 해결 된 것으로 간주 할 수 있습니까?

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재개되었습니다 대단히 감사합니다

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주세페님께,

문제가 해결되어 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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