독일의 플레이어는 모든 서류가 수락되었음에도 불구하고 Rabona에서 검증 프로세스가 지연되었습니다. 고객 서비스에서 이메일 업데이트를 위해 재무 부서로 그녀를 추천했지만, 그녀는 해결책 없이 모호한 확신을 받았습니다. 플레이어의 계정이 마침내 검증되어 케이스가 종결되었을 때 문제가 해결되었습니다. 우리는 프로세스 전반에 걸쳐 플레이어의 협조에 감사했습니다.
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Rabona Casino - 플레이어의 검증 과정이 지연되고 있습니다.
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양: €24,000
Rabona Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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라보나는 새로운 서류를 계속 요청하기 때문에 검증 과정을 지연시키고 있습니다. 이제 모든 서류가 수락되었지만, 검증 페이지에는 모든 것이 승인되었음에도 불구하고 더 많은 서류가 필요하다는 오류가 표시됩니다. 고객 서비스는 재무 부서에 이메일을 보낼 것이라고 말합니다. 지금까지 아무 일도 일어나지 않았고, 채팅에서 그들은 모호한 확신을 계속 줍니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 ulrichwurm97님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 프로필에서 요청한 대로 3월 은행 거래 내역서를 제출했나요? 정확히 언제 카지노에 이 문서를 보냈나요?
고객 지원팀에 마지막으로 확인 오류와 관련해 문의한 것은 언제였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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제가 불만을 제출한 스크린샷에 따르면, 오늘 드디어 계정이 확인되었습니다. 이제 사건을 종결할 수 있습니다. 노고에 감사드립니다. 최고의 경의를 표합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 ulrichwurm97님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
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