베팅 하우스 Rabona는 계정 검증을 위해 설정한 30일 기간을 초과한 후 "행정 결정"으로 인해 내 계정을 폐쇄했습니다. 입금 후 최대 55일이 걸릴 수 있는 입금 내역서 은행 거래 내역서를 요청하고 있었기 때문에 이 기간 연장을 요청하기 위해 그들에게 연락하려고 했습니다. 하지만 그들은 이 연장을 거부했습니다. 제 나라(페루)의 은행은 보통 30일마다, 일반적으로 지불일 10~15일 전에, 신용카드로 이루어진 거래(입금) 후 최대 50~55일 후에 은행 거래 내역서를 보냅니다. 저는 베팅 하우스 Rabona가 불공평하고 융통성이 없다고 생각합니다. 저는 그들의 KYC 검증 절차에 전적으로 협조할 의향이 있지만, 그들이 제가 그렇게 하는 것을 허용하지 않기 때문입니다. 저는 다른 베팅 하우스를 조사했지만, 어느 곳도 계정 검증에 대한 마감일을 설정하는 이 규칙을 시행하지 않았습니다.
The betting house Rabona closed my account due to an "administrative decision" after exceeding the 30-day period they set for account verification. I tried to contact them to request an extension of this period, considering that they were asking for the bank statement of my deposits, which can take up to 55 days to obtain after the deposit is made. However, they refused to grant me this extension. The banks in my country (Peru) usually send bank statements every 30 days, typically 10-15 days before the payment dates and up to 50-55 days after the transactions (deposits) made with the credit card. I believe that the betting house Rabona is being unfair and inflexible, as I am fully willing to cooperate with their KYC verification process, but they are not allowing me to do so. I have researched other betting houses, and none of them enforce this rule of setting deadlines for account verification.
La casa de apuestas Rabona cerró mi cuenta por "decisión administrativa" al sobrepasar los 30 días de plazo que establecen para la verificación de mi cuenta; traté de comunicarme con ellos para solicitar que me concedan una extensión de este plazo considerando que me estaban solicitando el estado de cuenta bancario de mis depósitos y este documento puede demorar en el peor de los casos hasta 55 días posterior al depósito realizado; sin embargo no aceptaron concederme este plazo. Los bancos en mi país (Perú) envían los estados de cuenta bancarios cada 30 días, por lo general 10-15 días antes de las fechas de pago y hasta 50-55 días posterior a los consumos (depósitos) realizados con la tarjeta de crédito. Considero que la casa de apuesta Rabona está siendo injusto y poco flexible, ya que tengo todas las intenciones de colaborar con su procedimiento de verificación KYC pero ellos no me lo permiten. Estuve indagando en otras casas de apuestas y ninguna usa esta regla de fijar plazos para la verificación de cuentas.
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