이탈리아 선수는 탈퇴를 요청한 후 차단되었습니다. 카지노는 그가 여러 계좌를 개설했다고 비난했습니다. 카지노는 불만 사항에 응답하여 플레이어의 계정이 잘못 폐쇄되었다고 말했습니다. 혼란을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 출금을 진행할 수 있도록 계정이 다시 오픈되었음을 알려드립니다. 플레이어가 지불 영수증을 확인하여 문제가 해결되었습니다.
안녕하세요, 베팅으로 1441유로 원을 인출하려고 시도한 후 내 계정을 폐쇄했습니다. 더 이상 돈이 없습니다. 그들은 나를 중복으로 식별했기 때문에 내 계정을 차단했지만 그렇지 않습니다. 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 제발 도와주세요. 제 계좌에는 그 돈만 있습니다. 실제로 제가 가지고 있었습니다.
친애하는 mferrazza18,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
두 개 이상의 계정을 개설할 수 없다는 사실을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?
활성 보너스가 있든 없든 상금을 모으셨습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
우리 아버지는 그럴 수도 있지만, 문제가 된 적도 없고, 아무도 나에게 아무 말도 하지 않은 적이 없어요. 저는 절망적입니다. 보너스가 없는 아홉 번째. 나는 1441을 얻기 위해 300을 입금했습니다.
mferrazza18님, 답변 감사합니다. 둘 다 계정 확인을 통과했는지 알려주시겠습니까?
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
협조해 주신 mferrazza18에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 mferraza18님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Rabona Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 라보나 카지노,
중복 계정으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 이에 대한 증거 자료를 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 보내 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
친애하는 팀,
문의해 주셔서 감사합니다.
추가 조사를 통해 우리는 오류로 인해 계정이 폐쇄되었음을 발견했습니다. 이제 계정이 다시 열렸고 상금 인출이 보류 중입니다. 결제가 곧 처리됩니다.
혼란을 드려 죄송하며 협조해 주셔서 감사합니다.
다른 세부 정보가 필요한 경우 알려주십시오.
진정으로,
라보나