오스트리아의 한 플레이어는 Rabona에서 자신의 계정이 명확한 이유 없이 폐쇄되었고, 마지막 입금에 대한 환불을 기다리는 동안 84유로의 상금이 취소되었다고 보고했습니다. 그녀는 은행 계좌 정보를 제공했지만, 카지노에서 자금에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 명확한 설명을 위해 커뮤니케이션 기간을 연장했지만, 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만이 기각되었습니다.
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Rabona Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되고 상금은 취소되었습니다.
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양: €84
Rabona Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Rabona Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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구텐 모건,
Rabona hat mir mein Konto mit Guthaben geschlossen. Für mich völlig unverständlich.
ich habe dann eine 오전 11.11.24에 이메일을 보내세요:
친애하는 레나테,
귀하의 계정이 당사 프로젝트의 검증 절차를 통과하지 못하여 이용약관 5.3에 따라 재개설 권한 없이 폐쇄되었음을 알려드립니다.
귀하의 당첨금은 이용약관 9.4에 따라 취소되었습니다.
귀하의 마지막 입금 금액인 50유로는 가까운 시일 내에 귀하의 Ewallet 또는 은행 송금으로 환불됩니다. 환불을 진행하려면 귀하의 지불 방법 세부 정보를 제공해 주십시오.
1. 성명 (중간 이름을 포함한 모든 이름을 포함해주세요):
2. 이메일:
3. 은행 계좌 소유자 이름:
4. IBAN / 계좌번호:
5. 은행 이름 :
6. 은행 위치(국가):
7. SWIFT BIC:
추가 질문이 있으시면 support@Rabona.com 이메일이나 라이브 채팅을 통해 문의해주세요.
최고의 소원을 전합니다,
Rabona.com 재무부
wobei 84유로 auf den Konto waren.
Ich hatte bereits meine Bankdaten übermittelt und auch schon nachgefragt was nun mit dem geld ist.
카지노의 반응 없음
사랑 그뤼세
레나테 S.
당신은 당신을 도울 수 있나요?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 개월 전
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Renateaktiv57님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 검증을 위해 제출한 서류를 구체적으로 알려주시겠어요? 신원 서류 중 수락되어 성공적으로 검증된 것이 있나요?
어떤 종류의 게임을 했나요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠에 베팅했나요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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