독일에서 온 플레이어가 카지노 계정에 자금을 입금했지만 금액이 잔액에 반영되지 않았습니다. 누락된 모든 자금은 2개월 후 플레이어의 계정에 입금되었습니다. 지연 이유는 알 수 없습니다. 플레이어의 확인 후 불만 사항은 '해결됨'으로 마감되었습니다.
안녕하세요, 저는 € 350를 입금했습니다. 은행 계좌에서 인출되었습니다(지로페이로 지불) 스크린샷을 사용할 수 있습니다. 5일 후에만 돈이 게임 계좌에 없거나 제 은행 계좌로 돌아오지 않고 전달하라는 메시지를 받았습니다. 맨날 서포트에 물어보니 입금 실패 메일이 왔는데 제발 ??????
친애하는 andreasbreininger님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
이미 결제 제공업체에 문의했는지 알려주시겠습니까? 관련 연락이 있는 경우 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
앞서 언급했듯이 예금이 귀하의 계정에 입금되지 않은 경우 카지노는 수취인이 아닌 발신인만 거래를 추적할 수 있으므로 손이 묶여 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 제 은행에 케이스가 열렸고 라보나로 입금이 되었어요!!!! 나는 전에 그런 경우를 겪었습니다. 그 돈은 다음 영업일에 게임 계정에 있었습니다. 여기 당신은 곤경에 처했습니다. 운이 좋으면 거기에 돈이 있으면 지불하고 그렇지 않으면 없습니다.
andreasbreininger, 지불 영수증에 감사드립니다. 3개의 개별 거래에 300유로, 각각 100유로(모두 2021년 12월 13일자)를 입금했다는 사실을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, andreasbreininger. 거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계좌로 입금되거나 은행 계좌로 다시 입금되기까지 시간이 걸립니다. 따라서 타이머를 10일 더 설정하고 30일까지 발전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적으로 생각하고 예금에 관한 좋은 소식을 기다리십시오. 양해해 주셔서 감사합니다.
추신: 분쟁 금액을 €350에서 €300로 수정했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 andreasbreininger에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 andreasbreininger님,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
Rabona Casino를 이 스레드에 가입하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
여러분 모두에게,
문의해 주셔서 감사합니다.
위에 설명된 3개의 예금은 계정 폐쇄 후 게임 잔액에 완전히 적립되었음을 알려드립니다. 우리는 고객에게 알렸고 그는 자금을 사용하기 위해 계좌를 다시 열기로 결정했습니다.
우리는 이것이 사건을 명확히 하기를 바랍니다!
질문이나 의견이 있으면 알려주십시오.
친애하는,
라보나닷컴
답장을 보내주신 Rabona Casino 팀에 감사드립니다.
친애하는 andreasbreininger님,
문제가 성공적으로 해결되었는지 확인해 주시겠습니까?
andreasbreininger님, 답변 감사합니다. 귀하의 게임 계정에 아직 입금되지 않은 €50의 미결제 금액이 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
확인해주셔서 감사합니다. andreasbreininger.
친애하는 라보나 카지노 팀,
andreasbreininger의 우려 사항을 해결해 주시겠습니까? 타이머를 7일로 설정하고 있습니다.
친애하는 CasinoGuru,
문의해 주셔서 감사합니다.
위의 예치금은 1월 18일에 입금되었고 고객은 이 자금을 1월 24일에 사용 했음을 알려드립니다. andreasbreininger 에게 문제가 해결되었는지 확인하시기 바랍니다.
위의 문제가 해결되었기를 바라며 즐거운 주말 보내시기 바랍니다!
다른 질문이 있으면 주저하지 말고 질문하십시오.
안부 인사,
라보나닷컴