플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어는 나중에 입금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Rabona Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.
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양: €50
Rabona Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Rabona Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 도움을 요청하고자 연락드립니다. 2022년 10월 10일 월요일에 은행 송금으로 라보나 카지노에 50유로를 입금했습니다. 거래 번호 144626955입니다.
스크린샷에서 볼 수 있듯이 내 은행에서 송금이 성공했습니다. 그러나 나는 한 번도 라보나 계정에 입금되지 않았습니다.
기술 지원에 문의한 후 전송이 취소되었다고 응답했습니다.
그러나 나는 그들에게 돈이 내 은행 계좌에서 인출되었다고 설명하지만 그들은 아무것도 알고 싶지 않고 돈이 5 일 후에 돌아올 것이라고 말합니다. 시간이 만료되었고 돈은 Rabona 계정이나 내 은행 계좌에 없습니다.
돈이 사라졌고 모든 증거가 제공되었음에도 불구하고 그들은 나를 도우려 하지 않습니다.
카지노는 고객이 예치한 돈이 은행 계좌에서 인출된 후에도 사라지지 않도록 해야 하며, 이를 회수하기 위해 지불 사업자에게 필요한 문의를 수행해야 합니다.
제 상황을 이해하시고 도움이 되셨으면 합니다. 다정하게
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Kevfc33,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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