그리스 출신의 플레이어가 슬롯 게임에서 승리했지만, 베팅 기록이 등록되었음에도 불구하고 승리한 금액이 계정에 반영되지 않았고 승리 기록도 생성되지 않았습니다. 플레이어는 카지노로부터 이메일 설명을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 베팅 거래의 스크린샷을 증거로 제공했습니다. 불만 처리 팀은 추가 증거와 전체 게임 기록을 요청했습니다. 얼마 후, 플레이어는 문제가 해결되었고 카지노가 상금을 지불했음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
이것을 처음 봤을 때 나는 약 25€ 정도의 슬롯에서 보너스 게임을 이겼고 슬롯을 떠났을 때 에이미 상금도 주어지지 않았고 승리 기록도 만들어지지 않았으며 그 이후로 24시간이 지났지만 베팅 기록이 만들어졌습니다. 베팅 거래가 기록되고 에이미가 승리한 거래가 없는 자동 시스템 문제인 것 같습니다. 이제 나는 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 이메일을 받기를 기다리고 있습니다.
친애하는 genti621님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션이나 비디오를 다음으로 전달해 주시겠습니까? petronela.k@casino.guru ?
한편, "슬롯 머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
어떠한 뒷받침할 증거도 없이는 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 귀하의 협조와 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
안녕하세요. 승리 거래 기록이 없는 베팅 거래 기록 스크린샷입니다. 
스크린샷에서 볼 수 있듯이 에이미의 승리 기록은 없습니다.
고객 지원팀에 연락했으며 현재 카지노에서 이메일을 기다리고 있습니다.
안녕하세요 genti621님,
스크린샷을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
좋은 오후입니다. 카지노에서 해당 날짜의 전체 기록 데이터를 보내지 않았기 때문에 기록의 스크린샷을 보낼 수 있습니다. 이를 얻으려면 이메일로 연락해야 하나요?
안녕하세요 genti621님,
저는 1월 2일 오전 10시에 €0.10의 베팅이 이루어졌음을 관찰했지만 스크린샷에는 해당 라운드의 결과가 표시되지 않습니다.
감사합니다.
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