독일 출신의 이 선수는 2025년 2월 27일 도박 중독으로 인해 라보나에서 자체 배제를 요청했지만 여러 이메일을 보냈음에도 불구하고 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그는 2년 동안 16,000유로 이상을 잃었고 이제 합법적인 수단을 통해 보증금을 회수하려고 합니다.
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Rabona Casino - 플레이어의 자체 제외 요청이 무시됩니다.
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양: €1,705
Rabona Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Rabona Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
카지노의 답변을 기다리는 중
1d 0h 12m 14s
사례 요약
6 일 전
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공공의
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1 개월 전
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라보나의 스캔들 상황!
저는 도박 중독에 빠져 있고 스스로를 통제할 수 없기 때문에 2025년 2월 27일에 이메일을 통해 자가 배제를 요청했습니다.
저는 차단당하기 위해 이미 이메일을 3번이나 썼습니다.
저는 지난 2년 동안 이미 16,000유로가 넘는 돈을 입금하고 잃었습니다.
라보나는 아무런 반응도 보이지 않고 계속해서 입금을 하게 됩니다.
저는 제 질병으로 인해 변호사를 통해 2025년 2월 27일의 보증금을 돌려달라고 요구하고 있습니다.
저는 이 문제가 큰 갈등 없이 해결되기를 바랍니다.
만약 지원 직원이 이 글을 읽고 있다면, 제 이름은 Rabona의 Dren99입니다.
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 Dren99,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며, Rabona Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 등록된 이메일 주소에서 요청을 전달하셨나요?
- 귀하가 작성한 첫 번째 제외 사항을 보낼 수 있을까요? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 닉,
네, 이메일로 요청을 보냈습니다:
나는 큰 액수에는 관심이 없어!
2월 27일부터 오늘까지 입금한 금액을 돌려받고 싶습니다. 제가 아플 때에도 라보나가 계좌를 닫아주지 않으니까요!
저는 약 16,000개를 완전히 되찾고 싶지 않습니다. 저를 바로잡아 주세요 🙂
제가 카지노에 입금한 돈을 환불해 달라고 요청한 건 어제였습니다.
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 Dren99,
계정이 아직 열려 있는지 알려주시겠어요? 그렇지 않다면 카지노에서 정확히 언제 계정을 차단했나요?
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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업데이트:
약 2시간 전에 계정이 차단되었습니다.
안타깝게도 아직 제가 청구한 1,705유로에 대한 답변을 받지 못했습니다.
1,705유로는 2월 27일부터 2월 5일까지의 입금으로 구성되어 있습니다. 이 기간 동안 저는 금지당했어야 했고, 저는 그들에게 제 도박 중독에 대해 알렸습니다.
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공공의
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1 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Dren99에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Dren99,
저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
Rabona Casino 님께,
이 문제에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 해 주실 수 있나요? 또한 관련 증거를 모두 제공해 주시면 감사하겠습니다.
미리 감사드립니다.
공손히,
미칼
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공공의
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3 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 주 전
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Dren99님께,
저는 이 스레드 밖에서 카지노에 내부적으로 연락했고, 곧 답변을 받을 수 있기를 바랍니다. 그래서 마지막 타이머를 설정했습니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
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공공의
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1 주 전
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Dren99님께,
귀하의 경험에 대해 진심으로 사과드립니다.
귀하와 Michal 님, 담당 팀과 귀하의 요청을 검토 중이므로 잠시 시간을 내주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리고, 가능한 한 빨리 결과를 알려드리겠습니다.
기다려주셔서 정말 감사합니다! 정말 감사드려요.
감사합니다,
라보나 팀.
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공공의
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6 일 전
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안녕하세요 라보나 카지노,
아직 계좌 폐쇄에 관한 것이든 거래 내역에 대한 요청이든 단 한 통의 이메일 답변도 받지 못했습니다.
결과가 천천히 나오기를 바랍니다.
공정하고 신속한 답변과 해결책을 부탁드립니다.
안녕하세요 Dren99
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Rabona Casino님은 답을 하기까지 1d 0h 12m 14s 의 시간이 남아있습니다
