이탈리아 출신 선수는 3번의 인출을 했지만 2번은 입금에 사용한 것과 동일한 선불카드를 사용했음에도 불구하고 거부되었습니다. 거부된 출금을 다시 제출한 후 플레이어는 보류 중인 출금이 입금되기를 기다립니다. 플레이어가 출금을 취소하고 자금을 사용하여 다시 플레이하기로 결정한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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Rabona Casino - 플레이어의 출금이 거부되고 다시 제출되었습니다.
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양: €800
Rabona Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요,
지난주에 3번의 인출을 했고 다음 주소로 이메일을 보냈습니다. support@ita.rabona.com 주말과 근무일 4일을 포함해 8일이 지났기 때문이다. 후속 이메일을 보낸 후 내 계정에 로그인하여 3번의 출금 중 2번이 거부되었음을 확인했습니다. 출금 시 입금 시와 동일한 선불카드를 사용했음에도 불구하고 말이죠.
이제 거부된 두 건의 인출을 다시 실행해 보았는데 아직 보류 중인 첫 번째 인출이 언제 입금될지 기다리고 있습니다. 이것은 제가 다른 두 번의 인출에 사용한 것과 동일한 방법이었습니다.
알려주세요. 매우 감사합니다!
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요, tissotalexia23 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Rabona Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요 안녕하세요. 답변해 주셔서 감사합니다. 아니요 내 계정이 확인되지 않았습니다. 제가 채팅에 글을 썼을 때 문서를 보내야 할 경우 확인 상태를 확인해야 한다고 말했는데 거기에는 자신이 아니라고 적혀 있었습니다. 필요합니다.
게다가 내가 벌어들인 상금은 보너스가 아닌 실제 돈으로 벌어들인 것이었습니다.
라보나와 채팅으로 여러 번 통화했지만 그들은 항상 같은 말을 하고 일반적인 자동 메시지가 항상 나옵니다. 동일한 결제를 한 3명 중 2명이 거부되었다는 이유로 이해가 되지 않습니다. 동시에 다른 하나를 거부하지 마십시오. 채팅의 소녀는 모든 것이 잘되고 있다고 말했습니다. 내가 다시 거부되면 다시 철수하기 전에 그녀에게 편지를 보내야했지만 여기서는 날이 지나가기 때문에 피곤합니다. , 그리고 처음에는 좋은 승리를 거두었지만 이러한 출금이 거부되었다는 사실로 인해 대기 시간으로 인해 다시 플레이하게 됩니다.
하지만 이 문제를 가능한 한 빨리 해결하도록 노력해 주세요. 정말 감사합니다.
편집
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