브라질 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어는 처음에 200 BRL의 인출 수신이 지연되었다고 보고했으며 나중에 카지노에서 이 금액을 성공적으로 지불했습니다. 그러나 이후 832.00 BRL의 인출 요청은 카지노 측의 시스템 오류로 인해 문제에 직면했습니다. 카지노가 3일의 처리 기간을 규정했음에도 불구하고 플레이어는 4일째까지 자금을 받지 못했습니다. 우리 팀이 인내심을 갖고 카지노에서 지불을 처리하는 데 2주를 허용한 후, 플레이어는 자신이 인출을 받았다는 것을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
안녕하세요!
저는 Rabona의 고객이고 1035.00 BRL의 수익을 내는 베팅을 했습니다. 결과적으로 저는 200.00 BRL의 인출을 요청하기로 결정했습니다. 출금 요청은 23.10.30에 하였기 때문에 오늘 기준으로 11일간의 출금 요청을 받았습니다. 접수기간은 3일이라고 하더군요. 4일째에 업데이트를 요청했는데 지연에 대해 사과하고 현재 결제가 완료되었다고 알려줬습니다.
재무부서에 연락하면 즉시 받을 수 있다고 하더군요.
매일 나는 그들의 채팅과 이메일에 연락하여 업데이트를 요청했지만 동일한 지연 전술을 경험했습니다.
7일이 지체된 후 그들은 서류를 요구하기 시작했습니다. 요청한 모든 문서(신분증명, 셀카, 거주지 증명서, Pay4fun 계정 명세서, 은행 계좌 명세서)를 모두 제출했으며 모두 승인되었습니다. 놀랍게도 그들은 매일 다른 인증을 요청했는데(문서를 들고 있는 셀카, 라보나 사이트가 표시된 노트북 화면 앞에 문서를 들고 있는 셀카) 모두 승인되었습니다. 그들은 주소 증명을 (아직 다시) 요청했습니다. 모든 것이 전송되고 승인되었습니다!
그럼에도 불구하고 그들은 여전히 지불을 하지 않았습니다.
즉, 확인된 계정과 모든 문서가 승인되었음에도 불구하고 200.00 BRL의 인출이 처리되지 않았습니다.
참고: 또한 835.00 BRL에 해당하는 잔액의 인출을 요청할 예정입니다.
안녕하세요 크리스티나.
놀랍게도 Rabona는 나에게 돈을 지불했고 나는 내 PAY4FUN 계좌로 200 BRL을 받았습니다. 이제 832.00 BRL 상당의 공개 인출이 가능해졌습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, rossiglauber님. 적어도 한 번의 출금이 성공적으로 처리되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 두 번째 출금을 정확히 언제 요청하셨는지 설명해 주시겠습니까?
지난주에 832.00 BRL의 인출을 요청했는데 놀랍게도 해당 금액이 내 Rabona 잔액으로 반환되었습니다. 채팅으로 연락했더니 시스템 오류라고 하더군요.
2023년 11월 13일 월요일에 동일한 금액의 인출을 다시 요청했으며 해당 금액이 내 Pay4fun 계정에 입금되기를 기다리고 있습니다.
안녕하세요!
나는 Rabona의 철회 사례를 업데이트하기 위해 여기에 왔습니다.
라보나는 고객에게 출금을 완료하기까지 3일의 기간을 명기하고 있는데, 오늘이 4일째인데 현재까지 아직까지 받지 못했습니다.
항상 같은 반전.
참고: 내 계정은 100% 확인되었습니다.
당신의 도움을 받고 싶습니다. 받을 수 있는 금액은 832.00 BRL입니다.
감사해요
나는 우리가 카지노에서 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 이 불만사항을 계속 공개하겠습니다. 이 기간이 끝날 때까지 아무런 진전이 없거나 출금이 다시 취소될 경우 알려주시면 개입해 드리겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
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