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Rabona Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €200

Rabona Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.06.11 | 해결 : 2024.06.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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이탈리아 출신의 플레이어는 10유로를 입금하고 200유로를 얻었지만 6월 3일부터 여러 차례 출금 시도가 거부되었고 카지노 채팅에서 반복적이고 도움이 되지 않는 응답이 이어졌습니다. 6월 9일 은행송금 방식으로 전환했음에도 불구하고 출금은 보류 상태로 남아있습니다. 해당 문제는 10일차에 플레이어가 은행 송금 수신을 확인한 후 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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6월 3일에 10유로를 입금하고 200유로를 얻었습니다. 나는 즉시 탈퇴를 요청했다. 3일 후에 출금이 취소되었다는 이메일을 받았습니다. 그날 또 다시 출금을 시도했지만 며칠 만에 거절됐습니다. 세 번째 시도했는데 이번에는 몇 시간도 안 되어 거절당했어요. 채팅으로 해명을 구했지만, 복사 붙여넣기 변명만 받았습니다.

이러한 거부 이후 6월 9일 일요일에 출금 방법을 "은행 송금"으로 변경했습니다.

오늘은 화요일이고 출금은 아직 보류 중입니다. 채팅에서는 복사 붙여넣기 답변으로 계속 같은 말을 반복합니다.

나는 돈을 원하고 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 정확히 9일이 지났고 모든 것을 시도했지만 소용이 없었습니다!

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 manuelmangione95님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적인 일입니다. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청한 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?

답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
5 개월 전
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감사합니다. 오늘 아침 정확히 10일 만에 드디어 은행 송금이 도착했습니다.

내가 당신에게 얼마나 감사한지 당신은 모릅니다.

진심으로 감사드립니다... 더 이상 바랄 수 없었습니다!

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 manuelmangione95님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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