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Rabona Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: $280

Rabona Casino
제출: 2024.12.05 | 해결 : 2025.01.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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아랍에미리트의 플레이어는 280달러 출금을 위해 한 달 이상 기다렸고 지연으로 좌절했습니다. 카지노는 완전히 검증되었음에도 불구하고 곧 지불될 것이라고 계속 그에게 확신시켰지만 진전이 없었습니다. 불만 처리팀은 출금 상태에 대한 설명을 위해 카지노에 연락했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 카지노의 접근 방식에 영향을 미칠 수 있는 '해결되지 않음'으로 표시되었고 플레이어는 추가 지원을 위해 Anjouan Gaming 당국에 연락하라는 조언을 받았습니다. 궁극적으로 카지노는 출금이 완료되었고 플레이어가 전액을 받았음을 확인했고, 불만은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
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안녕하세요

그들은 한 달 이상 저에게 돈을 지불하지 않았습니다. 이것은 겨우 280달러입니다. 그들이 광고하는 것만큼 큰 사이트가 왜 이렇게 늦게 지불하는지 모르겠습니다. 이전에는 제 문서를 한 달 동안 기다렸습니다. 지금은 제가 그들에게 메시지를 보낼 때마다 곧 지불될 것이라고 말합니다. 하지만 한 달 이상 소식이 없습니다.

또한 저는 웹사이트에서 완벽하게 검증되었습니다.

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공공의
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친애하는 Abedpilot 님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Rabona Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 마지막으로 문의한 것은 언제였습니까?
  • 보너스를 받아서 상금을 모았나요, 아니면 보너스 없이 상금을 모았나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다

토마스


올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

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공공의
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2024년 12월 1일~5일

2 - 나는 보너스를 사용하지 않고 실제 돈으로만 플레이합니다.

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공공의
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Abedpilot. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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안녕하세요 Abedpilot,

방금 귀하의 사례를 검토했고 출금 문제로 어려움을 겪고 계신다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도와드리도록 하겠습니다. 답변이 오면 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.


Rabona Casino 님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 해결에 참여해 주시기를 요청드립니다. 이 사건에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까? 플레이어의 출금 요청의 현재 상태와 귀사 측에서 언제 처리될지 알려주시기 바랍니다.

연락을 기다리겠습니다. 뒷받침하는 증거가 있으면 언제든지 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .

감사합니다,

나탈리아

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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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친애하는 Abedpilot님, 저는 카지노에 연락했지만 답변을 받지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 저는 저희 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 등급이 낮아지면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다.

카지노에서 대응하기로 결정하면, 우리는 불만을 다시 제기하고, 이메일로 알려드립니다. 그동안 Anjouan Gaming( https://anjouangaming.com/dispute-terms-conditions/ )에 연락하여 불만을 제출하는 것이 좋습니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕기 위한 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 할 수 있다면 그들이 어떻게 대응했는지 알려주십시오( natalia.b@casino.guru ). 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.

감사합니다,

나탈리아

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Rabona Casino의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다. Rabina Casino에서 다음과 같은 메시지를 받았습니다.


여러분 모두에게 ,

귀하의 인내심에 감사드립니다.

고객 출금이 완료되었으며 당사 측에서 지급이 완료되었음을 알려드립니다.

감사합니다

라보나 팀


Abedpilot 님, 카지노에서 출금한 금액을 받았는지 확인해 주시겠습니까?

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안녕하세요 카지노 전문가 팀 여러분

그들은 어제 나에게 전액을 지불했습니다.

귀하의 팔로우업과 사용자에 대한 존중에 감사드립니다.

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공공의
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친애하는 Abedpilot님,

확인해주셔서 정말 감사합니다! 문제가 해결되어서 기쁩니다. 그래서 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조해주셔서 정말 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

나탈리아

카지노.구루

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