홈 화면컴플레인Rabona Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Rabona Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €800

Rabona Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.04.04 | 해결 : 2022.04.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Rabona Casino에서 €800를 인출했습니다. 그 전에 나는 지불금이 영업일 기준 3일이 소요될 수 있다고 명시적으로 명시한 AGS를 읽었습니다. 내 지불은 2022년 3월 28일에 이루어졌으며 5영업일이 지난 오늘 지불이 아직 보류 중입니다. 고객 서비스나 채팅에서 항상 같은 말을 듣습니다. 가능한 한 빨리 지불이 처리될 것입니다. 나는 또한 내 요청에 대해 재무 부서에 이메일을 보냈지만 현재까지 답변을 받지 못했습니다. 그게 무슨 뜻인지 모르겠어!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 페리탁만,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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알았어 그럼 몇일만 더 참을게

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 페리탁만,

소식이 있었나요? 당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 정해진 시간 내에 회신을 하지 않으실 경우, 접수를 거부할 수 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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예, 지불금을 받았습니다 👍

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공공의
공공의
2 년 전
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멋진 소식입니다, feritakman. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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