독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Rabona Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €800
Rabona Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Rabona Casino에서 €800를 인출했습니다. 그 전에 나는 지불금이 영업일 기준 3일이 소요될 수 있다고 명시적으로 명시한 AGS를 읽었습니다. 내 지불은 2022년 3월 28일에 이루어졌으며 5영업일이 지난 오늘 지불이 아직 보류 중입니다. 고객 서비스나 채팅에서 항상 같은 말을 듣습니다. 가능한 한 빨리 지불이 처리될 것입니다. 나는 또한 내 요청에 대해 재무 부서에 이메일을 보냈지만 현재까지 답변을 받지 못했습니다. 그게 무슨 뜻인지 모르겠어!
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공공의
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2 년 전
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친애하는 페리탁만,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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