독일의 플레이어가 탈퇴 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Rabona Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €800
Rabona Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.0
Rabona Casino의 안전 지수는 8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 Rabona Casino에서 €800를 인출했습니다. 그 전에 나는 지불금이 영업일 기준 3일이 소요될 수 있다고 명시적으로 명시한 AGS를 읽었습니다. 내 지불은 2022년 3월 28일에 이루어졌으며 5영업일이 지난 오늘 지불이 아직 보류 중입니다. 고객 서비스나 채팅에서 항상 같은 말을 듣습니다. 가능한 한 빨리 지불이 처리될 것입니다. 나는 또한 내 요청에 대해 재무 부서에 이메일을 보냈지만 현재까지 답변을 받지 못했습니다. 그게 무슨 뜻인지 모르겠어!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 페리탁만,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. 그때까지 상금을 받지 못하신 경우 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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