칠레 출신의 플레이어는 6일 넘게 RABONA 플랫폼에서 100,000 CLP를 인출하려고 시도했지만 실패했습니다. 모든 탈퇴 요청은 명확한 설명 없이 거부되었으며, 수많은 시도에도 불구하고 플레이어는 만족스러운 지원이나 응답을 받지 못했습니다. 신고 당시 플레이어의 계정은 확인되지 않았습니다. 카지노는 인출이 처리되기 전에 계좌 확인이 필요하다고 응답했습니다. 당시 플레이어의 계정은 확인을 위해 검토 중이었습니다. 플레이어는 더 이상 업데이트를 제공하지 않았으며 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다.
지난 며칠 동안 RABONA 플랫폼에서 겪은 일련의 문제로 인해 깊은 우려를 표하며 편지를 드립니다. 6일 넘게 귀하의 지원팀에 연락을 시도했지만 소용이 없었습니다.
100,000 CLP에 대한 출금 요청을 여러 번 제출했는데 명확한 설명 없이 모두 거부되었습니다. 가상 채팅을 통해 도움을 구하려고 시도했지만 만족스러운 답변을 받지 못했습니다. 지원 주소로 보낸 이메일에도 답변이 없습니다.
지난 주, 특히 2월 8일에 이메일을 통해 연락하기로 약속했지만 현재까지 그러한 알림을 받지 못했습니다. 도움을 얻으려는 나의 모든 시도는 소용없었고, 지금까지 내가 받은 유일한 응답은 팀이 작업을 진행 중이라는 인내심을 요청하는 것뿐이었습니다. 안타깝게도 현재까지 결과가 나오지 않았습니다.
이 문제를 신속하게 해결하고 적절한 해결책을 제공할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 이 문제에 대한 귀하의 즉각적인 관심에 감사드리며 최대한 빠른 시일 내에 만족스러운 답변을 기다리겠습니다.
안녕하세요 페케네노님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Rabona Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주실 수 있나요?
시스템에 따르면 현재 내 계정은 "확인이 필요하지 않습니다"라고 되어 있지만 내 계정을 확인하는 데는 문제가 없습니다.
상금을 실제 돈으로 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요?
실제 돈으로 5000CLP를 입금하면 100000CLP로 변환됩니다.
마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
나는 거의 매일 카지노와 이야기를 나눴고 가상 지점과 이야기를 나누는 것이 더 나을 것입니다. 그들은 인출을 할 수 있도록 수동으로 이메일을 통해 나와 통신할 것이라고 말했지만 오늘 현재 아무 일도 일어나지 않았고 이미 9일이 지났습니다. 그들이 나에게 연락했는지도 모르고 내 이메일에 답장도 하지 않는지 모르겠습니다.
제공된 모든 정보에 대해 Pekeneno에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Dominika( dominika.l@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 페케네노에게,
귀하의 출금 요청이 거부되었다는 소식을 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이제 저는 Rabona Casino 담당자를 이 대화에 참여하고 이 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
Rabona Casino 님께, 플레이어의 모든 출금 요청이 거부된 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
도미니카
Casino.Guru
고객님, 안녕하세요,
문의해 주셔서 감사합니다!
출금 요청 금액을 지불하기 전에 계좌 확인이 필요하다는 점을 참고하시기 바랍니다. 곧 필요한 서류를 요청하겠습니다. 계정의 인증 섹션에서 업데이트를 확인할 수 있습니다.
출금이 거부된 경우, 다른 결제 수단을 사용하여 출금을 요청해 보시기 바랍니다.
감사합니다,
라보나 행정부
