홈 화면컴플레인Rabona Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

Rabona Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

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양: €650

Rabona Casino
제출: 2022.08.24 | 해결 : 2022.09.07
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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바이에른의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 철회 요청을 제출했습니다. 현재까지 당첨이 되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인하여 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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안녕. 나는 라보나 카지노에 예금을 하고 축구 경기에 내기를 걸었다. 그런 다음 €75의 무료 내기를 받았습니다. 그런 다음 이 금액을 축구 경기에 걸었습니다. 이 내기에서 이겼습니다. 오늘 나는 약 €650의 잔액을 지불하기를 원했습니다. 이것은 거부되었습니다. 나는 그 다음 이유를 물었다. 최소 1.5배의 배당률로 최소 3번은 이긴 금액을 베팅해야 한다고 들었습니다. 나도 이것을 하고 싶었지만 내 판돈이 최대 10유로로 제한되어 있다는 것을 깨달았습니다. 베팅할 금액이 €1350이므로 10 & 베팅으로 이 금액을 베팅하는 것은 거의 불가능합니다. 돈을 벌기 위해 지금 무엇을 할 수 있습니까? 답변을 받으면 기쁠 것입니다. 안부

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공공의
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DaRealBigOne님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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안녕하세요 DaRealBigOne님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
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안녕. 나는 아직도 지불을 얻었다. 도와 주셔서 감사합니다. 문안 인사

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멋진 소식입니다, DaRealBigOne. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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