캘리포니아 출신의 플레이어는 신원 확인을 완료한 후 사용자 이름이 변경되었다고 주장하면서 탈퇴 문제를 겪었습니다. 그녀는 초기 입금액과 사용자 이름에 대한 스크린샷을 제공했지만 카지노와 문제를 논의한 채팅 내용은 제공할 수 없었습니다. 카지노는 그녀의 이름으로 여러 계정이 활성화되어 있고 같은 가구에 다른 계정이 활성화되어 있으며 이는 이용 약관에 위배된다고 응답했습니다. 결과적으로 카지노는 추가 계정을 비활성화하고 보조 계정을 남편의 것으로 기록했습니다. 요청한 모든 자금은 취소되었으며 카지노에서는 더 이상 그녀의 계좌에 인출 가능한 자금이 없다고 밝혔습니다. 우리는 플레이어가 여러 활성 계정을 보유하여 카지노 이용 약관을 위반했기 때문에 카지노의 조치가 정당하다고 판단했습니다. 따라서 우리는 플레이어의 불만을 거부했습니다.
친애하는 7vhjaupfqe님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해에는 즐겁고, 성공적이고, 건강한 한 해 되시길 바라며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
현재 가지고 있는 사용자 이름으로 이루어진 거래에는 그게 문제가 되지 않습니다. 동일한 이메일, 동일한 전화번호를 사용하였고, 확인 후 라이트코인을 사용하여 처음 입금한 내 입금을 제외한 모든 정보는 그대로 유지되었으며 내 은행계좌와 이메일에서 전송된 결제 내역이 있습니다. 예, 이메일 지원 및 실시간 채팅에 문의했습니다. "생성된" 것은 사용자 이름을 변경할 수 없다는 것뿐이었습니다.
내 첫 번째 거래에 대한 Light 코인 이체 스크린샷을 내 예치금과 사용자 이름으로 포함시켰습니다. 이는 제가 현재 인출에 사용하고 있는 이메일에 표시됩니다. 그런데 본인인증을 한 후, 아이디의 아이디가 변경되었습니다.
여기에서 스크린샷을 공유하거나 다음 주소로 정보를 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
필요한 정보를 제공해 주신 7vhjaupfqe님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 7vhjaupfqe에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Raging Bull Slots Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어 이름이 변경된 이유와 출금 내역을 더 이상 볼 수 없는 이유를 알고 싶습니다.
감사합니다!
안녕하세요 여러분,
실제로 동시에 활성화되고 같은 날 생성된 서로 다른 두 개의 계정이 있으며, 둘 다 무료 칩과 예금이 있고 다양한 시간에 사용되었습니다. 그들 사이에 놀이가 왔다 갔다 한 것 같습니다. 동일한 실제 주소에 동일한 성을 가진 다른 플레이어에 관한 문제도 있습니다.
카지노 이용 약관에 따라 플레이어 또는 가구당 하나의 계정만 허용됩니다. 이 경우 동일한 가구에 3개의 계정이 있고 2개는 동일한 플레이어에 속합니다.
추가 의견을 제시하거나 진행하기 전에 주변 부서와 검토해야 합니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
남편과 저는 같은 주소에 살고 있고 성이 같습니다. 계정을 생성했는데 당첨 후 본인 확인 시 사용자 이름이 변경되어 첫 번째 사용자 ID에서 거래를 진행할 수 없습니다. 남편이 입금을 안해요
안녕하세요 7vhjaupfqe 님,
이를 고려하더라도 귀하의 이름으로 두 개의 별도 활성 계정이 여전히 문제가 있습니다. 나는 앞서 언급한 대로 여전히 추가 정보를 기대하고 있으며 그 시점에서 더 많은 의견을 제시할 수 있을 것입니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
안녕하세요 여러분,
이제 추가 계정이 비활성화되고 실제 주소의 보조 계정이 이제 남편 7vhjaupfqe로 표시됩니다. 이제 요청된 모든 자금이 취소되어 0으로 플레이되었지만 더 이상 시스템에 인출 가능한 자금이 없습니다.
최고의 소원,
닉과 성난 황소
나는 귀하의 카지노에서 활동적이고 예금 회원이었습니다. 당신이 내 남편이라고 선언하고 비활성화하고 돈을 인출한 사용자 이름은 나였습니다! 당첨금이 몰수될 이유가 없습니다!!!
7vhjaupfqe 님께, 남편으로 선언된 다른 계정이 귀하였다면 이는 시장에 있는 모든 카지노에서 금지하는 여러 계정을 개설했다는 의미입니다. 따라서 우리는 카지노가 취한 조치가 정당하다고 믿으며 이후 귀하의 불만 사항을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
